文档介绍：智慧酒店系统解决方案(概论)
智慧酒店概念
2014年,国家旅游局将旅游业发展主题定为“智慧旅游”,要求各地旅游局以智慧旅游为主题,引导智慧旅游城市、景区等旅游目的地建设,促进以信息化带动旅游业向现代服务业转变。为此酒店行业迫切需要能满足数字时代全新要求的智慧解决方案,通过创新管理来增强对消费者的吸引力。
智慧酒店是指酒店拥有一套完善的智能化体系,通过数字化与网络化实现酒店数字信息化服务技术。智慧酒店是指利用物联网、云计算、移动互联网等新一代信息技术,通过酒店内各类旅游信息的自动感知、及时传送和数据挖掘分析实现旅游六要素的电子化、信息化和智能化,满足客人个性化需求,并帮助酒店达成开源、节流、增效的目的。 
就国家旅游局数据显示,全国主要城市的酒店客房智能化改造市场超过1000亿元,且每年酒店数量有20%左右的增长,因此,未来智能家居应用于酒店改造的前景非常广阔。但从目前的情况看,和智慧旅游等面临的尴尬状况类似,政府比企业热情,酒店距离真正意义上的“智慧”还有不小的距离。
首先是缺乏有效的业内需求,酒店积极求变,但从这个方面入手的还不多。政府为酒店和第三方牵线搭桥,多家酒店表示,信息化建设方面的预算有限,对此没什么概念,暂时也没有想法,这在一些老牌酒店表现得尤为明显。
其次,微博、微信、二维码、移动应用APP,有对这些感兴趣的酒店,但在他们眼中,智慧酒店的丰富内涵都被归结到营销这一点。但很少有人能意识到,促销只是智慧酒店的部分功能,这是当前智慧酒店面临的一大瓶颈。
我国酒店业发展
酒店的定义
酒店是在古时候的“亭驿”、“客舍”和“客栈”的基础上,随着人类的进步、社会经济的发展,科学文化、技术和交通的发达而发展起来的。现代社会经济的发展,带来了世界旅游、商务的兴旺,酒店业也随之迅速发展起来,而且是越来越豪华、越来越现代化。
综上所述,酒店业的发展是从硬件上来不断满足人们的感官需求的,真正消费过程舒适度并没有实质的提升。智慧酒店方案解决了酒店运营的三大难题:
1,便捷:增加了消费环节舒适度,订房,续房,退房全部都可以手机完成。
2,舒适:环境舒适度,房间内智能化设备自动调节空气温、湿度及空气质量,还可以远程控制。
3,节能:运营成本节约,通过感应可以自动关闭电器系统,房间各项服务可以预约或自助完成。
智慧酒店功能
酒店智能化是一个不断丰富、发展的领域。酒店作为直接面对客人提供服务的场所,应充分的考虑个人隐私、个性化的需求,以及感受到高科技带来的舒适和便利。同时,酒店物耗、能耗、人员成本,也应考虑降到最低,创造效益。
自助选房、订房、续房、支付系统
手机***系统
解决并尊重客人的个人卫生****惯(很多客人嫌房卡脏),我们是手机代理房卡,绿色、环保,干净方便!客人到达酒店后,直接使用手机开启门锁(同时系统兼容房卡***),无需在前台办理手续!手机开门,直接进入房间!如回家般自由、舒适!
客房智慧控制系统
智慧环境控制——打造清新客房环境!
通过安装在客房内的智慧环境采集器,系统自动对客房里的二氧化碳、粉尘颗粒()、甲醛、温湿度等进行检测,并将数据实时显示在客人的手机或者客房的PAD上,和安装在室外的环境采集器数据同步显示,形成直观的数据对比。让客人更安心。1)、自动控制模式:客人在入住期间,当环境采集器检测到