透视人际关系的面纱.ppt

文档介绍：透視人際關係的面紗桃園縣立福豐國民中學行政人員進修報告人鍾禮章1大綱一、人際關係的重要二、人際關係的重要功能三、影響人際關係的因素四、增進人際關係能力的途徑五、結論----「虛懷若谷」「謙沖有禮」2一、人際關係的重要*人類過著群居的生活,群居生活就有所謂的人際關係;社會愈繁榮,人際關係就愈複雜,唯有人際關係良好之人,才能稱心快意立足多元的社會生活。*促進***良好的人際關係,消極方面應留心不破壞人際關係;而積極方面更應增進及拓展人際關係。3二、、影響人際關係的因素(一)***特質(二)表達能力(三)生活環境(四)生活經驗(五)觀念差異(六)其他5(一)就***特質而言****特質包括先天遺傳及後天學習,有心理與生理或外在與內在之分,事實上兩者常交互作用相互影響。*外在特質如外表、聲音、情緒反應等;內在特質如個性、情緒表現等。6(二)就表達能力而言*一個表達能力強的人,並不是特別善於說理或辯論,而是能正確表達之人;*亦即做到說該說的話、說話時機恰當、謙虛表達、尊重讚美、客觀說理之人。7(三)就生活環境而言*環境影響人際關係之層面有:一、家庭方面有家庭環境、親子關係及手足關係;二、學校方面有學校環境、班級氣氛、師生關係及同儕關係;三、社會方面有社會環境、社會結構、社會風氣、政治動態及文化時尚等。8(四)就生活經驗而言某些特殊的生活經驗,也會改變***的觀念,以致影響人際關係,諸如:父母肢體語言的暴力、師生的欺壓、友朋的凌虐及天災人為的變故等,若無法走出過去的「陰影」,亦將影響日後的人際關係。9、(五)就觀念差異而言*每一***均具獨特性,觀念、意見、想法和感受未必相同,也因此容易構***際溝通的困難,而致發生衝突及爭鬥之情事。10