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中国电信营销渠道分析
贺彤
(中国电信七台河分公司黑龙江七台河)
摘要中国电信将营销渠道体系按照渠道本身特点进行了四类划分:直销渠道、实体渠道、电子化渠道、社会渠道。这种渠道
模式较电信传统渠道模式有一定提高,但按照现代营销渠道设计思想还有一些可改进之处,本文从以下四个主要方面展开了论
述:中国电信的渠道现状。分析中国电信营销渠道存在的五个方面的问题;结合现代市场营销理论,分析中国电信渠道进行优化时
应该考虑的几个因素;从作好配套支撑,形成营销合力;理顺渠道体系;强化各渠道的战略功能;改进激励机制;提高销售队伍人员
素质和执行能力五个方面,提出具体的优化建议。
关键词中国电信;营销渠道;通信市场
中图分类号文献标识码文章编号()
中国电信运营行业长期来一直垄断各项电信服务已经普及到广大人民群众理方式改革稳步推进,电信资费整体水
经营,直到年以联通成立为标志才的日常生活中;行业自然垄断逐渐被打平下降农村通信发展步伐加
。
逐渐打破垄断之后,根据国家的电信改破,市场开放和竞争程度逐步加深,资费快,全国通电话行政村比重已达到
。
革政策,中历经调整已有大幅下降;在这种背, 个省份实现所有行政村通电
上市由于中国电信运营行业逐渐市场景下,近几年行业增长率的减缓是符合话在整个电信产业链上,运营商起着重
。。
化和资本市场对电信公司的业绩表现有产业生命周期发展规律的同时,新的增要的作用,运营业的动态就几乎代表着
。
一定要求,中国电信运营行业的竞争也长点已经成为行业普遍关注的焦点,围整个电信产业的走向与趋势,今年几大
逐渐加剧为适应这一变化,各电信运营绕着电信重组的改革,以及数据化运营商借着的东风纷纷布网,努力
。、、
公司都进行了创新和转型,逐渐由生产个性化等新的通信消费需求趋势,新技实现自身业务转型,以期在牌照发
导向型转变为用户导向型,从坐等用户术不断进步产业价值链逐步形成共赢放之后向全业务运营商及信息内容提供
、、
上门到主动发展用户,同其他电信公司商业模式逐渐完善,数据业务增值电信商的角色转变因而纵观年电信运
、。
开展竞争,销售产品和服务在营销的四业务正在高速成长营市场,有几大特点:业务发展态势良
。。
要素中,电信产品同质性很高,价格又是近年来,我国电信业一直以高于好,对经济发展贡献显著;新业务发展迅
由国家规定指导价,促销的手段也很有增速两到三倍的速度在增长, 猛,业务结构正在转型;异质竞争更为明
限因此,渠道,也就是销售力量的分配年,全国电信业务总量年均显,业务间替代性增强
。、。
运转就变得非常重要,是实现营销差异增长左右,而同期的增长率则
化的主要方面渠道的运营效果和效率, 徘徊在附近年我国电信业继经
。。二、中国电信的渠道存在的问题
严重影响公司在竞争中的表现和地位续保持平稳快速增长势头,全年实现电济
。学
信业务总量万亿元,比上年增长中国电信营销渠道对生产经营起到研
,完成业务收入亿元,增长
一、中国通信运营行业现状了重要支撑保障作用,渠道机构人员体究
电话用户在近年来每年增长一个到位分客户群的营销模式已经初步形
。、
中国电信运营行业从建国后一直处亿的基础上又新增万户,总数已达成,但是,也存在一些问题,主要现在以
于垄断状态,以年中国联通成立为到亿户,其中,固定电话用户亿下几个方面
。
标志,中国电信运营行业逐渐打破垄断, 户,移动电话用户亿户,普及率分别营销渠道缺乏配套支持随着信
。
达到和互联网上网人数
中国通信市场已经形成的竞争局。息通信技术的飞速发展,社会对通信需
面,目前在长话数据移动等诸多业达到亿户全年电信固定资产投资求的不断增长并呈现新的点同时客户
、、、。。
完成亿元,同比增长
务领域已经形成颇为充分和激烈的竞。需求千差万别,销售人员自身素质有限,
争当前我国电信业处于调整和转型时年我国电信业创新与转型取得积极进因此,需要营销工作他方面的配套支持
。。
期,业务结构多元化,收入增长率有所减展,在电话业务快速增长的同时,非话音在实践中,中国电信营销工作的其他方
缓我国电信业改革与发展同步,经过十业务增速达,占电信业务收入的面如客户资料不准确,营销管控不够精
。
比重由上年的提高到电信服
几年的高速增长已经形成了相当规模, 。细,分客户群预算不到位等限制营销渠
务质量和水平进一步提高,电信资费管
作者简介贺彤(),吉林榆树人,女,研究方向:市场营销。
今今日南