文档介绍：研发品质部:李九连
2016-01-14
研发品质部可靠性测试组
-2015年年终总结报告
报告纲要
第3季度-PQE出货检检查
第4季度-TQE可靠性测试
2016年---建议&展望
说明:
我于2015年7月入职鼎智通讯,第3季度(7-9月),负责TCL客户的产品(平板),出货检查工作;第4季度(10-12月)负责平板产品(平板&POS)可靠性测试工作。
NO
区分
工作内容
工作跟进状态
担当者
备注
1
制程巡检
每个工作日产线生产及品质情况,巡线检查。3次/日(上午、下午、晚上各1次)
进行状态良好
李九连
2
制程异常
来料异常问题点跟进
李九连
此项目前未跟进
组装异常问题点,改善跟进。
状态良好,但沟通协调及配合方面有待进一步与工厂达成默契。
包装异常问题点,改善跟进。
3
验货问题
QA抽检发现不良(超AQL允收标准),跟踪处理。
将不良情况反馈给工厂品质主管/经理,并要求工厂内部针对不良做出改善并报告提交;定期对改善报告的纠正措施执行情况做稽核。
李九连
TCL抽检发现不良(超AQL允收标准),跟踪处理。
4
QA验货安排
跟进生产计划来安排
李九连
5
客诉处理
TCL驻厂客人投诉:验货不良投诉
不良信息反馈工厂QA品质主管,跟进不良问题的改善情况,异常报告/8D的回复,改善效果确认,持续改善措施稽核。
李九连
TCL驻厂客人投诉:制程问题或其它投诉
跟踪问题点,和工厂品质和工程人员一起检讨分析,并将处理方案提交TCL客人。
6
USER(CUSTOMER)客诉
李九连
目前未接到终端客人的投诉
一、PQE TCL产品出货检查
工作职责&管理状况
NO
机型
问题点描述
存在原因
处理措施
担当者
备注
1
3G/Wifi
A/B壳缝隙大
合壳人员作业时,卡扣没卡到位所致。
将问题点反馈给卡美欧生产及品质单位,要求其进行改善。---此项我们正在努力要求工厂管理人员,扭正作业人员的作业手法及心态
李九连
此不良项目频发
2
9002X-2AALWA1-6
不开机(机身发烫)
不良品长时间按开机键10秒也无法开机,,依然无法开机,断开电池后焊回,开机OK,判定为读取SN联接电脑过程中断开太快导致数据丢失,致不开机
,压力测试评估出货 (读完SN号有开机,关机检查)
李九连
此问题一直未得到有效处理方式
3
3G/Wifi
底壳碰、划伤
底壳碰划伤为作业中周转过程碰撞划伤到引起不良
将问题点反馈给卡美欧生产及品质单位,要求其进行改善。---此项我们正在努力要求工厂管理人员,扭正作业人员的作业手法及心态
李九连
此不良项目频发
4
3G/Wifi
后摄像镜片毛丝/ 后摄像镜片脏污
后摄像头毛丝/脏污为生产过程造成脏污
将问题点反馈给卡美欧生产及品质单位,要求其进行改善。---此项我们正在努力要求工厂管理人员,扭正作业人员的作业手法及心态
李九连
此不良项目频发
5
3G/Wifi
耳机孔内有皱纹胶纸
耳机孔内有胶纸为耳机防护贴歪,插耳机测试时将胶纸磨破带入孔内导致
将问题点反馈给卡美欧生产及品质单位,要求其进行改善。---此项我们正在努力要求工厂管理人员,扭正作业人员的作业手法及心态
李九连
此不良项目明显有改进---待进一步追踪确认
一、PQE TCL产品出货检查
质量个案-汇总
NO
问题点描述
存在原因
处理措施
担当者
备注
1
工作推动有些困难
工厂跟本就不把我们当客户看待,很多问题向卡美欧工厂品质反应后,未得到正确的回复!
目前的处理方法,是我们自己发现问题,工厂不理会或者处理不及时时,我们自己跳进去查找原因,查结果。
李九连
2
8D报告回复欠佳
对策人没有去找根本原因及对策。对策改善措施未得到真正执行。
找工厂PQE跟进改善。
李九连
一、PQE TCL产品出货检查
工作推动困难-缺失项
一、PQE TCL产品出货检查
QA验货资料不完善、不及时,往往是己经开始验货了,但是资料还未拿到;或者资料不完善!---建议QA验货资料由深圳公司直接发送给我们。
出货栈板资料没有。---建议此资料深圳总公司同步发送给我们。
QA验货每次与工厂QA同步进行,(并且是我们自己到包装线上拿机)---建议工厂QA验完后我们检
工作推动有些困难,工厂跟本就不把我们当客户看待,很多问题向卡美欧工厂品质反应后,未得到正确的回复!---建议上面领导关注一下此问题,最好是定