文档介绍：做个优秀的班组长
陈飞
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班组长角色认知
企业: 基层管理员、目标直接责任者
主管: 下属、执行者
作业员: 领导、教练
班组长: 同事、协作者、竞争者
对自己角色的规范,权利和义务的准确把握
了解领导的期望值
了解下级对你的期望值
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班组长的基本职能
认知教育
认识企业与产品
认识管理基础
角色与自我认知
日常管理
物料管理
设备管理
人员管理
环境管理
方法管理
机能管理
交期管理
成本管理
质量管理
安全管理
现场改善
分析问题
发掘问题
改善问题
管理实践
问题员工处理
团队沟通能力训练
人际关系
计划管理
时间管理
过程管理
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班组长的重要作用
班组长影响着决策的实施,因为决策再好,如果执行者不得力,决策也很难落实到实处。所以班组长影响着决策的实施,影响着企业目标的最终实现;
班组长既是承上启下的桥梁,又是员工联系
领导的纽带;
班组长是生产的直接组织和参与者,所以班
组长既应是技术骨干,又是业务上的多面手。
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班组长的任务
保质保量的完成工作
提高生产效率
现场设备维护与保养
防止工伤和重大事故的发生
提高下属的能力
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班组长的不同地位与不同的立场
面对经营者他应站在反映部下呼声的立场上,用部下的声音说话;
面对部下应站在代表执行者的立场上,用领导者的声音说话;
面对他的直接上级又应站在部下和上级辅助人员的立场上讲话。
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班组长素质要求
专业能力
解决问题的能力
组织能力
交流/交际的能力
倾听的能力
幽默的能力
激励的能力
指导员工的能力
培养能力
控制情绪的能力
自我约束的能力
概念化能力
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班组长的技能要求
工作教导技能
使作业人员经训练获得工作能力与技巧。良好的教导可以降低不良、减少返工和浪费、减少意外和灾害、减少工具与设备的损失。
督导和领导技能
一方面严格要求和督导作业人员遵守工艺与纪律,一方面发挥影响力,改进人及关系。
工作改善技能
针对现有的工作方法、工艺,进行理解、反洗,从而提出改善的方法和技巧
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班组长的知识要求
专业知识:
产品标准
工艺标准
设备性能
材料特性
管理知识:
编制作业计划
20/80工作原理
PDCA管理方法
发现问题和解决问题
授权、激励、沟通、改善
时间管理
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企业班组长的现状
生产技术型(对待设备的方法对待人)
盲目执行型(态度强硬官僚作风)
大撒把型(得过且过缺乏责任)
劳动模范型(勤恳务实缺乏领导)
哥们儿义气型(感情用事缺乏原则)
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