文档介绍：xxx年xx月水泥行业电子商务转型项目建议书1案例分析—华新水泥:——华新水泥华新水泥股份有限公司始创于1907年,是我国水泥行业最早的企业之一,被誉为“中国水泥工业的摇篮”。截至2013年底,公司在湖北、江苏、湖南、云南、西藏、河南、四川、重庆等地建有40余个水泥生产基地。年水泥生产能力7000万吨,-商品混凝土生产能力1500万立方,水泥设备制造能力5万余吨,水泥包装袋4亿只,骨料1000万吨,环保总处置能力达到300万吨/年。总资产达240余亿元,销售收入达160亿,员工总数13000余人,企业综合实力位居国内同行业前列。—华新水泥转型的战略思考水泥行业面临全局性、长期性产能过剩水泥工业呈现增速回落、新增产能继续快速投放、行业竞争加剧、产品价格下滑、行业景气度回落的特征。产能过剩致行业困境绿色发展华新水泥自身面临发展障碍华新水泥的战略转型华新存在较严重的内部导向问题,外部导向严重不足,已成为华新进一步发展的“拦路虎”加快国际化步伐、推进绿色发展、实施电商创新,三大战略实现逆势突围13年8月,中国水泥工业第一家海外水泥工厂、华新塔吉克斯坦亚湾工厂投产。华新正由水泥生产商,转型为环保处置服务提供商。电商创新去年5月,作为水泥行业首个电子商务平台,华新电商平台正式上线电商平台供应商客户渠道物流1、:水泥客户对于信息及时获取有诉求;诸如价格、订单、物流、预付款等信息的及时有效查询;渠道:水泥作为传统垂直型价值链,中间有渠道商进行运作;希望直接面对客户,掌握用户信息和需求;物流:水泥电商最后20公里是关键,不管是运输能力,还是中转仓、门店的覆盖半径,都需进一步扩大。、华新水泥电商建设目标采用“总体规划、分步实施”的实施步骤,满足不同阶段的发展需要,整体提升企业全面管控运营效率和盈利能力,帮助企业保持在本行业的竞争优势,提升企业经营的可控性和可预测性:细化基于客户分类的分级管理以客户为中心,完善客户资料管理,建立科学的客户管理体系,对客户进行合理分组,深入挖掘不同组群的客户价值构建多渠道营销体系加强和完善电子商务、对大客户、渠道批发等,提高市场份额,应对多种业态带来的挑战。强化服务质量和过程管控加强对经销商服务质量管理,建立评估机制,提高协同合作能力和经营效率。强化过程管理,提高利润管控和费用管控能力,全面提升组织绩效和执行力构建灵活和可扩展的信息系统采用先进、稳定、可靠、安全、灵活的IT技术架构,实现系统架构灵活部署及可扩展,提升对业务需求的应变能力,整体提高系统性能和可靠性,降低总体运维成本。、华新水泥实施与应用服务签约客户电商平台面向大众用户的B2C平台多渠道接入的华新商城第一阶段2011年12月第二阶段2012年11月第三阶段2014年5月华新水泥用了三年的时间探索传统水泥行业的电商之路建立核心电子商务业务系统建立呼叫中心平台建立品牌与渠道经销商的系统化管理完成电子商务系统与周边应用的接口集成优化电子商务核心业务应用完成电子商务与ERP及周边应用系统实施建立专营店的全生命周期管理建立完善的销售,物流管理系统集成打开了终端客户网上购买水泥的新渠道互联网技术、移动化的应用建立多途径(PC、手机、移动终端)登录的官方唯一购买平台正式跨入E时代门店购买业务覆盖了全国10个省份的1368个四级区域工厂购买业务覆盖了全国12个省份的5889个四级区域5、华新水泥电商平台运营情况业务物流支付华新水泥与线下1500个门店签订了支点协议已保证客户的送货需求物流标准化项目,简化提货流程采用便捷、(服务)有效提升了客户业务处理效率(服务、经济)为客户节约交易费用(货币)非签约客户系统直接为公司带来收入签约中小型客户销量增加提升公司利润提升公司长期竞争力①构建健康营销生态②,主要包括企业用户、个人用户、渠道用户。