文档介绍：TheGoal《目标》读书笔记在朋友书架上看到这本书,想起来以前花很多时间找过根据这本书拍的电影短片,这个短片是在中欧运营管理课堂上看到的,生动形象的演绎了一家工厂从濒临倒闭到扭亏为盈的改善过程,简单,直接,有效。作者是一位物理学家,后专门研究生产管理,作者在书里扮演了主人公的咨询师,引导主人公把一家亏损的工厂在几个月时间内利用简单的管理原理引入良性循环。在故事的开始,主人公罗哥经营的工厂面临以下问题:订单无法按时交货,每笔订单都到赶工的地步才出的了大门。有大量的在制品和成品库存积压生产周期长,如期发出原材料,但是到了交货期限,没有生产出东西。 罗哥第一次遇到钟纳时,提到工厂引入机器人后,钟纳问了几个问题:引入机器人后工厂每天能多完成一个产品吗?开除了任何人,减少了人力成本吗?存货降低了吗?结果都是否定的,所以第一次引出“公司的目标是什么?”这个问题。制造业的目标就是赚钱。简单直接的答案。 关键指标衡量公司是否赚钱的关键指标,有效产出(throughput),存货(inventory)与营运费用(operationalexpense)。有效产出-throughput,整个系统透过销售而获得金钱的速度存货-inventory,整个系统投资在采购上的金钱,而采购的是我们打算卖出去的东西。营运费用-operationalexpense,系统为了把存货转为有效产出而花的钱公司的目标是降低营运费用,减少存货,同时增加有效产出。而这三个指标的优先级是,有效产出>库存>营运费用 罗哥参加了一次儿子大卫的荒野探索,非常好的阐述了瓶颈,在制品库存,和有效产出的关系。当健行的退伍被拉长时,罗哥发现,整个队伍的行进速度不是各种不同速度的相互抵消平均,而是波动的累积。整个健行队伍的长度相当于生产的存货,最后一个人走过的路程相当于有效产出。 火柴游戏一个模拟统计波动和依存关系的游戏:游戏有5个人参与,没人面前一个小碗,大家共用一个骰子,从第一个人开始,摇骰子后可以移给下一个碗里相应数量的火柴。按照平均计算,,但是越到后面的工序,,这就是统计波动和依存关系产生的结果。 健行队伍继续前进过程中,整体的速度取决于最慢的那个人,而这个人并不每次都是贺比,行进次序慢慢随着每个人的速度重新调整了,这样最快的在前面,最慢的落到了最后,队伍越拉越长,即理论意义上的存货越来越多,罗哥让所有人停下来,讲当前次序反过来,这样每个人都紧紧跟在一起了,并通过分担贺比(瓶颈)身上的行李,让整个队伍的行进速度提高了。 在实际生产过程中前一个作业程序的最大偏离会变成下一个作业程序的起点。即偏离会累加,而不是被平均吸收。依存关系和统计波动相加起来,就是我们每天要对抗的状况,这说明了我们为什么会有这么多订单延误。 瓶颈资源引入瓶颈和非瓶颈资源的概念,瓶颈不一定很坏或很好,瓶颈只是我们所面对的现实,在找到瓶颈之后,我们必须利用瓶颈来控制通过系统和进入市场的流量。在寻找瓶颈的过程中,罗哥的团队在系统数据和固定资产信息上花费了很多时间,结果发现很多信息都是不准确的。走了一些弯路,后来发现,发现瓶颈最简单的办法就是去现场,那里库存多,那里就是瓶颈。瓶颈找到后,罗哥认为可以按照健行时的做法来管理工厂,重新安排作业程序,把产能最低的资源排在生产程序的最前面,其他资源依产能大小