文档介绍：论个性化服务的信息资源保障体系
王军武
深圳图书馆广东深圳 518027
[摘要] 本文分析了图书馆个性化信息服务的内涵,设计了个性化服务信息资源保障体系,并提出了需要注意的两点问题。
[关键词]个性化服务信息资源体系
On Information Supply System of Individualized Information Service
Wang Junwu
Shenzhen Library,Shenzhen,Guangdong,518027
[Abstract] The paper analyzes individualized information service of library, discusses establishing information supply system of individualized information service, and gives some suggestions.
[Keywords] Individualized Information Service; Information Supply System
21世纪人类步入信息时代,现代化的信息技术在图书情报领域得到了广泛的应用,图书馆的职能得到了极大的扩展与延伸,个性化的信息服务已经成为当代图书馆信息服务的发展趋势。信息资源是图书馆信息服务的物质基础和源泉,因此要开展个性化的信息服务,就应该提供一个比较完备的信息资源保障体系。
1 个性化信息服务的概念
所谓个性化信息服务就是根据用户的知识结构、信息需求、行为方式和心理倾向等有的放矢的为具体用户创造符合个性需求的信息服务环境,为其提供定向化的预定信息与服务,并帮助用户建立个人信息系统。[1]它包括两层含义:一是图书馆的各项服务功能与设施,以读者和用户的需求为导向进行设计与安排;二是创建个性化的信息环境,按照用户的特点来组织信息资源,提供多样化的信息服务。[2]传统的“定题服务”就是典型的早期的个性化服务,但在当时的环境与条件的限制下,它的个性化表现得不够充分,服务的深度与广度都只是局限于极小的范围。
2 个性化服务信息资源保障体系的设计与建立
信息资源是图书馆信息服务的物质基础和源泉。现今社会,信息资源的种类多样化,获取途径也多种多样,用户对信息资源的需求和获取方式也就呈现出一种个性化的特征。因此,图书馆在进行信息资源的开发时,应该要以读者的需求为导向,选择那些适应社会和公众的需要,有用户基础的、多样化的信息资源。图书馆要提供个性化的服务,就应该建立个性化服务的资源保障体系。
完备的书目报道体系
书目控制是实现个性化服务的基础。90年代中期,我国大部分图书馆实现了计算机自动化集成管理,这是传统图书馆的高级阶段。现阶段,我国的图书馆步入网络化图书馆阶段,同时随着数字图书馆的兴起,使图书馆朝着复合图书馆的方向发展——即传统图书馆与数字图书馆有机结合,相互补充,溶为一体。此时,图书馆提供的是多种载体形态的文献信息,既有印刷型的文献,也有数字文献。无论是哪种文献,都有书目组织的必要。而要提供个性化的目录服务,就必须将各种类型的文献(包括实体馆藏文献和虚拟馆藏文献)整合起来,形成统一体系的书目数据库。
[3]图书馆要实现完善的个性化服务,就必须加