文档介绍：护理绩效考核方案两篇护理绩效考核方案(一) 为调动护理人员工作的积极性和主动性,提高护理质量和护理管理水平,促进护理人员分配制度改革,以充分调动护士的工作积极性和创造性,更好地促进护理工作的可持续性发展。特制定护士绩效考核方案,具体内容如下: 护士绩效考核总分=基础分+加分项+减分项一、考核办法(一)基础分: 护士绩效考核基础分满分为100分,由护士长对护士的综合考评初评、护理部主任复评。考核方法: 建立护理人员工作考核记录本,护士长每月对本科室护理人员的工作进行考核初级评价一次,护理部主任再进行复评。其中护士长基础分满分100分,占基础分得分的60%;护理部主任基础分满分100分,占基础分得分的40%。考核内容有思想品德、工作责任心、业务能力、工作效率、团队精神、沟通协调、服务态度、安全意识、出勤、差错及投诉等。(二)加分项目(1)获得病人口头或书面表扬者当月加10分(2)护士根据自身的专业知识以及服务技巧,自己编写培训课件,经领导认可后报人力资源部审查许可,最终成功进行推广的一次加20分。(3)医院及护理部组织的各类培训考试成绩在90分(含)以上者当月加5分。(4)参加医院及护理部业务学****一次加2分。扣分项目(1)发生差错或被病人投诉,当月扣10分。(2)医院及护理部组织的各类考试成绩低于60分者当月扣5分。(3)无故不参加医院及护理部业务学****者一次扣2分。护士个人绩效总分=护士长考核分×30%+护理部专行项考核分×30%+病人满意分×40%+个人加分/减分。注:护理组根据每月考评情况进行年终总评,以作为评优、年终奖金发放、来年薪资调整的依据,具体方法及计算公式如下: 方法:护士年度考核分为当年1-12月员工月度考核基础分的平均值。公式:年度考核分=员工基础分1-12月之和/12 二、月度考核测评要求护理部各层级要高度重视考核工作,护士长、护理部主任要做到注重实绩、客观公正、实事求是,给每一位护理人员进行公正的评价。三、月度考核测评内容: (一)护士长对护士考核内容包括: ①工作完成情况(10分):基本工作任务是否按时完成。②业务能力(10分):专业知识应用能力、灵活应变能力、紧急时间处理能力等。③工作效率(10分):检核工作的时效性。④工作质量(10分):工作质量医院满意度、病人满意度调查。⑤劳动纪律(10分):结合医院管规,对于产生负激励的员工,每次扣2分。⑥工作态度(10分):工作状态、工作积极性、主动性、创新性等⑦出勤率(10分):一次迟到、早退、扣分;请事假一天扣分;请病假不扣分,旷工一天扣5分; ⑧团结协作(10分):护士之间发生矛盾、纠纷的,每人扣2分。⑨发生差错事故(10分):每发生一次差错事故扣2分。⑩服务态度(10分):包含对内业务和对外业务的服务满意度,每发生一次病人投诉扣2分,内部投诉扣1分。注:以上每项扣分项扣完为止,不加扣。满分为100分,其中100分~91分为优,90~80分为良,79~60分为合格,59分以下为不合格。注:优占科室护士总数20%-30%,良好占科室护士总数50%,合格占科室护士总数20%,不合格占科室护士总数0%-10% 四、护理人员职称系数中级为,护师为,护士为,见****期护士为。五、护理人员岗位系数前台护士: 导检护士: 科室护士: 组长岗位: 六、护理人员奖金组成个人绩效考核总分%×职称系数×岗位