办公室管理制度.doc

文档介绍：总则为加强公司管理,维护公司良好形象,特制定本制度,明确要求,规范行为,创造良好的企业文化氛围。第一条服务规范::办公室员工应仪表整洁、大方,男士应衣着规范,切忌花哨,不得穿短裤凉鞋;女士不能穿无袖衣裙、超短裙、露背装、吊带装和时装拖鞋。:在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合,应注视对方,微笑应答,切不可冒犯对方;:在任何场合应用语规范,语气温和,音量适中,严禁大声喧哗;:遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻,上班时间办公室内应保证有人接待;:接听电话应及时,一般铃响不应超过三声,如果找的人不能接听,离之最近的职员应主动接听,重要电话作好接听记录,记下对方的电话、传真、姓氏、公司,严禁占用公司电话时间太长。,准时上班、下班,不迟到、早退。病假、事假需及时申请或通知本部门,填报请假单。、串岗,不得闲聊、吃零食,不得大声喧华、打闹,确保办公环境的安静有序,办公电脑不能用于娱乐上网、下载电影、游戏及做与工作无关之事。,精神饱满,精力充沛,乐观进取,不许有打瞌睡、睡觉等现象。、同事、来访者等应热情、有礼貌,保持良好的工作情绪,禁止将私人情绪带入工作当中。,保持物品整齐,桌面清洁,各类文件存放应注意保密,不得随意摆放。,做到人走关闭所有设备电源。发现办公设备(包括通讯、照明、电脑等)损坏或发生故障时,员工应立即报修,以便及时解决问题。、资料、报告等材料。,保持外表干净,室内文件柜文件摆放有序,外观整洁。办公座椅不能随意摆放,离座后要将座椅在桌前摆正。,下班后及时关闭办公电脑及显示器,开启空调时按要求调整温度,人员长时间不在办公室时应关闭空调。,禁止私自调换工作位置或挪用工作台、文件柜等办公家具、办公设备。、传真、电话、复印机不能用于私人用途。第三条办公现场管理规范工作时间内,非工作需要无关人员不得无故在其他办公室逗留。公共卫生由专人打扫