文档介绍：员工关怀实施方案
安庆市东厦建筑安装工程有限责任公司
2018-4-25
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员工关怀要达到的效果:
——员工敬业,客户满意,企业发展。
关怀员工四大原则:
——大处着眼,小处着手;
——积极主动,创造满意;
——用心用情,融入点滴;
——承诺必行,忌走形式。
一. 员工关怀的核心意义
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二. 员工关怀的重点对象
员工关怀的对象涵盖企业内所有员工,按照员工成长历程和工作性质等要求,将员工分为四部分,配合战略绩效实现的要求,分阶段、分层次地对员工实施具有针对性和差异性的人文系列关怀。
新
员
工
普
通
员
工
入司不足1年
长期在外
管理干部、高级专业人才
核
心
人
才
入司超过1年
长期
出差
及
外派
员工
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:企业要组织专门的新员工培训,但对于三类不同的新员工,培训的侧重点有所不同。 :领导要定期与新员工进行面对面的沟通交流,前三个月内最好每两周沟通一次,三个月至一年内最好每月沟通一次,可以采取集体座谈、分类座谈或者个别座谈的形式,深入了解新员工的思想动态和需求。 3. “结对子”:给每个新员工指定安排一名工作职责相近、认真负责的老员工作为“结对子”的“伙伴”,随时可给予新员工必要的协助和指点;而被选上做“伙伴”也是企业对优秀员工的一种认可和荣誉,公司可考虑给予一定的奖励。
:要给与新员工足够的关怀,比如食宿、交通、工作资源和环境等方面,协助新员工逐渐适应新的生活,让新员工感到亲切和温暖。
新员工
新加入公司、司龄不足一年的员工。包括新入司的应届大学生、新入职的已工作人员和来自社会招聘的新员工。
关注要点
。新入司的应届大学生的首要任务是从学生到员工的角色转变问题,也是一个心态转变问题,部门要派工作经验丰富、工作业绩突出、与大学生有共同语言的员工来帮助他们完成转变。 :新入职的已工作人员的首要任务是融合,企业要派司龄较长、了解企业较深、贡献较大的员工来帮助他们完成融合,让他们尽快认同公司。
关怀措施
员工关怀的重点对象--新员工
对于新员工来说,最常见的问题莫过于“水土不服”,不能够顺利地适应新的环境和融入新的团队,造成情绪低迷,状态不佳,效率不高。
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长期出差及外派员工
主要包括长期出差在外的业务人员、长期外派的管理干部等群体
关注要点
对于长期出差及外派员工来说,最大的问题在于由于工作性质约束,不能经常回家,家庭负担比较多,这在很大程度上会影响员工的工作积极性、家庭负担加重,最终造***才的流失
关怀措施
员工关怀的重点对象--长期出差及外派员工
。长期出差及外派员工不能经常回家,家里的老人孩子等家庭关系可能会成为员工牵挂的重点。
:因为孤身在外的缘故,工作上的困惑、生活上的困难很少会有机会倾诉,因此,其直接领导、工会、人力资源部都应给予适当的关怀,让其感受到组织的关怀。
:直接领导每月主动与其沟通一次,了解工作情况、生活困难,让员工感到亲切和温暖,提高员工的忠诚度。
:根据信息调查与统计,有选择地对员工家里的老人、孩子、夫妻等,在其生日、特殊节日的时候,公司给予相应的关怀和关注;同时对其家庭存在的困难,如孩子上学、老人健康等方面,由公司利用社会关系尽量给予解决,以此来帮助员工稳定家庭关系,感受到企业的关怀。
:三必访、节日关怀等关怀方式要持续开展,让员工始终能感受到公司对自己的关注,从而保持对公司的感情和忠诚度。
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核心人才
是指对企业发展具有明显影响作用并在某方面“不可代替”的员工。
关注要点
企业要注意培养核心员工的成就感和忠诚度,让他们的价值能够充分体现,作用能够充分发挥,价值共建,价值共享,这是核心员工与企业互利双赢的关键。
关怀措施
员工关怀的重点对象--核心人才
:要求其直接领导每月主动与其沟通一次,了解工作情况、生活困难,让员工感到亲切和温暖,提高员工的忠诚度。
:处于此层面的员工一般工作压力较大,在自身身体健康上投入的精力不是很多,因此公司的主管领导、综合办等都可将其作为关注点,组织体检、体育活动等。
:主要针对子女、老人的关注,可由公司组织子女相关活动、为老人安排体检,以及将员工在公司的优秀表现等信息反馈给其家人,增强其家人的荣誉感。
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:对于知识和技能不足的员工,公司可以通过培训来弥补,并通过评比来和考核激励他们的学****热情。
:为员工建立相应的职业规划,使员工能充分了解公司的人才需求,建立自己的职业目标,明确努力工作的回报。 :通过其工作绩效,要求直接主管及时对其进行反馈绩效结果,予以表扬或工作