文档介绍：、超市管理制度工作态度热情——以热情的态度对待本职工作,对待客户及同事。勉励——对于本职工作应勤恳、努力、负责。诚实——作风诚实,反对虚假作风。服从——员工应服从上级主管人员的指示及工作安排,按时完成本职工作。整洁——员工应时刻注意保持自己良好的职业形象,保持工作环境的整洁与美观。二、开关门营业工作开门营业前的工作:,包括入口处,售货区,收银台,陈列商品,验货区,仓库。,包括照明,设备和固定装置,悬挂的设备牢固。,保证售货区货架上的商品充足,整齐。。营业结束后的工作:,便于及时准确的维修。。。。三、,仪表要端庄。,理直气和,定位定岗,上班时不闲聊,不说笑打闹。,有敬语,说话诚实,帮助挑选,当好顾客参谋,保证顾客满意。:外表朴实,干净,整洁,并保持头发清洁。。,玩手机,听手机音乐。。,拿货物(如纸箱、塑料桶)。(按偷盗处理)。四、。。。,不遵守的员工将按旷职处理。。。,重者开除。五、,摆货,查日期。,调查市场变化。。,请自动买回。,标志,以及自己管理区商品的基本知识。,防止商品损坏或丢失。,严格遵守纪律。六、,收款迅速,不要你推我让。,坚决不能自己收款。,请自己回避,让其他收银员收款。。,轻者罚款,重者卡出。,要随时登记在要货单。,顾客打烂员工监督交款。七、。,监督全体员工工作。。,提高服务质量,全面实行服务规范化,提高企业社会效益。,教育员工牢固树立法制观念,增强安全意识。,否则按协议处罚。。。,厂家进店关(如证件)。,检查售货员商品销售情况。,品种丰富。,解决进货与价格等问题。。八、。,以免阻塞。,对任何可能引起危险的