文档介绍：医学生储备期医患沟通能力培养的应用研究
王伟1,2 宋洁3 向鸿梅2 李树森2 高晨光2
(1 牡丹江医学院财务处 2牡丹江医学院卫生经济管理学院 3牡丹江医学院基础医学院黑龙江省牡丹江市 157011)
摘要:良好的医患沟通能力培养对医学生的成长和教育具有重要的意义,有利于构建和谐医患关系。通过问卷调查分析了医学生沟通能力培养的认知和见解,提出了医学院校加强医患沟通能力培养的对策和方法。
关键词:医学生;沟通能力;应用研究
医学生储备期可以理解为从医人员执业前的知识储备期,医患沟通能力的培养具备科学性和实践意义。在医疗市场竞争日趋激烈的情况下,加强与患方的沟通能使患方积极配合医疗工作,减少不必要的医患矛盾,社会——心理——生理医学模式的发展,是医学上人文精神的体现,医患沟通的双向性,是实现医学事实与医学价值、人性目的和谐统一。注重医学生沟通能力的培养,使其在医疗实践中学会处理好各种问题和矛盾,将医学生的沟通能力提升到解释和教育病人不再是医生职业素养高的一个表现,而是其工作本身必须要做的一个义务,成为优秀的高素质的人才具有深远的应用前景。
国内外研究现状
医疗纠纷、医患矛盾作为医疗服务行业的一个产物,是普遍性的世界问题,
对于美国、日本等世界上医疗技术高度发达的国家,医疗事故也少见,但医患关系并不十分紧张,有些制度、思路与做法值得我们借鉴与研究。在一些发达国家,医生具有的沟通能力已经不是特长而是作为医生所应必须具备的一种能力,世界各国医学院校都把培养医学生医患沟通能力作为医学教育的重要地位。美国医学院校把沟通技能作为医学生应当具备的重要能力之一,医学生入学后早期即接触患者,了解患者身体、心理状况,学会和患者沟通,同时经常通过小组活动培养学生的交流能力。英国医学会1987年已将对医生沟通能力的评估作为医生资格
考试的一部分。在医学院校开设医患沟通教育专门课程并运用不同的教学方法,同时加强对沟通能力进行评估。国内在医患沟通教育研究方面缺乏实际的沟通和交流的具体指导,更缺乏必要的形式多样的实践,医学生进入临床工作后,常常
基金项目:2011年黑龙江省高等教育教学改革工程立项
缺乏适应能力、人际沟通能力,对医患关系认识不深,法律意识和风险意识不强,在医患沟通技巧上缺乏应对策略,与病人交往中普遍存在着自信心不足、紧张、焦虑等心理状态。针对国内教育的这种现状,我们进行的相应的调查与分析,并提出了个人的有关医患沟通能力培养的见解与对策。
医学生医患沟通能力状况调查
。自行设计了调查问卷,向牡丹江医学院临床医学专业、医
学影像专业、预防医学专业、护理专业大三、大四的学生发放问卷210份,回收210份,其中男生100份,女生110份,有效率100%,符合统计要求。内容包括沟通方面是否存在缺陷、导致医学生沟通能力差的因素、对医学生沟通能力培养应在哪个教学环节加强,医学生对于沟通课程的学习态度等方面。由调查教量统一在告诉调查的目的、内容和要求后填写,采用不记名的调查方式[1]。

调查显示,90%的医学生认为医患关系紧张的原因主要是患方缺乏足够的信任,医方的服务态度、语言沟通有缺陷。10%的医学生认为沟通方面不存在缺陷。医患关系不和谐导致的纠纷占医疗纠纷总量