文档介绍：京东商城
2012POP招商
第一章
京东开放平台介绍
开放平台介绍
京东商城开放平台
京东商城是中国最大的自营B2C网站,网站平台(店铺系统),交易系统,仓储系统
配送系统
商家参与的是订单以前的工作,订单以后的工作委托京东系统完成,开放定价权
营销,库存,sop开放配送功能
京东商城开放平台定位
完整的信息流
安全的资金流
庞大的物流系统
线上营销系统
线上商品管理
优质客服能力
高性能技术系统
物流
信息流
资金流
营销系统
商品管理
客服
为合作伙伴提供:
开放平台商家合作模式
商家合作模式
京东店铺
京东交易系统
京东仓储
京东配送
买家自提
京东货到付款
第三方货到付款
SOP
有
有
无
无
无
无
无
SOP(Sale On POP) 上的销售服务。
第二章
运营模式
京东商城营销服务–销售服务
我是运营专家
商品描述优化
商品图片导购
商品关键词标签
商品定价
商品促销(买就送、搭配套餐等)
销售计划执行
目标用户分析
邮件营销
用户关注商品属性
商品形象化、场景化
搜索引擎营销
满足用户价位心理
假日/消费旺季促销
销售会、销售目标
用户消费行为
满足用户需求为中心
引导用户需求
提高销售额
用户关系深度营销
……
电子商务购买流程
用户
京东商城
京东发货
数据流:用户把所要购买的商品加入购物车、经京东页面传入注册页面——注册完成购进入支付平台——客户可选择货到付款确认订单——提交订单京东发货——客户验货付款合作结束。
资金流:用户选择在线支付——资金进入京东账户——商家账户。
商家账户
数据流:
资金流:
用户银行帐户
京东商城银行账户
完成合作
SOP合作费用
一、保证金:100000元
二、平台使用费:6000元/年
三、类目联营扣点: 见合作说明
四、SOP:无
商家可选服务流程图