文档介绍：锦州华联超市与大润发
简介:
华联:超市股份有限公司是中国国内第一家上市的连锁超市公司,其前身为成立于1993年1月的上海华联超市公司。公司以“挑战极限,追求卓越”为企业精神,以“低成本、低投入、高效益、高产出”为经营原则,以特许加盟为经营特色,形成了以标准超市、大卖场、便利店为主营业态,以现代化物流和信息化管理为核心技术,以开拓全国市场、参与全球竞争为目标的经营格局。
大润发:大润发(RT-MART)是由台湾润泰集团于1997年创立的超市品牌,具体由大润发流通事业股份有限公司负责经营。截至2008年,大润发在中国大陆开设有101家店,,在2008年中国连锁百强榜上排名第七,在外资连锁零售企业中排名第二,仅次于家乐福。
商品构成分析
卖场促销分析
大润发VS华联
零售战略与市场分析
卖场服务分析
选址于商圈分析
零售战略与市场定位分析
华联: 1)零售战略:走以“低投入、低风险、高效益、高产出”为特色的经营发展路子。
走滚动式发展、渐进式管理、规模经营,走连锁业道路
坚持专业服务、信誉第一、求新求变、永续经营的方针。
经营战略:先做强再做大
经营方式:侧重于大卖场和超市
经营理念: 1)  坚持一切以顾客为中心。2)  坚持低成本入市,让利于民。
3)  建立和发展战略合作伙伴关系。 4)  注重人才的培养和企业文 5)  超越自我,追求卓越。
2)市场定位分析:满足顾客的需求。齐全的品种,实惠的价格,优良的服务。
以优质便宜新鲜满意实惠的定位方式
大润发:1)零售战略:
经营理念:润泽社会,泰安民生,以人为本,以客为尊.
大润发基本理念:诚信务实,服务支援,顾客满意;参与管理,共同成长,利润分享.
大润发公司管理理念:公平清楚,以身作则,数字为纲,绩效为纪.
策略:
价格“磁石”,赢得口碑联合采购,保证低价查价小组,快速变价以“源头采购”策略。。
2)市场定位分析:
以“新鲜、便宜、舒适、便利”的定位方式,打造一个专业服务,领导商圈,成为值得信赖的大卖场
公司定位: 会员制的国际连锁平价购物广场.
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选址于商圈分析:
华联:锦州华联位于锦州火车站对面,中央大街上,其位于锦州繁华地带,交通便利,人流旺盛,为其带来了的大量的客源,但是中央大街竞争压力较大,有千盛、百货等大型商场超市,还有各种专卖店,品牌店,而且这一地段地皮租金较高,增加了其租金成本。
锦州华联:锦州火车站对面
大润发:锦州大润发选址在古塔区阜康路,近古塔公园北部,这里物流交通虽说没有华联发达,但是周边大型超市较少,竞争压力小,并且,古塔区也有其固定人流,也为大润发带来了稳定的客源,大润发选址没有在中央大街,锦州这条商业街上,其地皮租金成本也大大降低,并且其物流交通多路航线都可直达大润发,大润发也自己开设了购物班车,为顾客带来了的便利,大润发的选址策略为其开展开全面竞争提供了坚实的基础。
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商品构成分析:
华联:服装鞋帽,服饰系列配套商品,日用百货,工艺美术品,文教用品,中西餐饮,装潢材料,食品,常用药品,粮食及其制品,副食品,水产品、蔬菜、水果,烟,酒。
大润发:自营图书天地
集合各类畅销书、文学小说、工具书、杂志、儿童书籍。
清洁用品
超大坪数卖场品牌最齐全,从洗衣清洁、客厅清洁到厨房卫浴清洁。
丰富的美容彩妆商品
平行输入欧美及日本品牌化妆保养品及香水,香奈儿、兰蔻、雅顿、碧儿泉…等一应俱全。
服饰区
全客层的休闲服饰,从小孩到大人,满足全家人追求舒适的休闲穿着。
鞋区
无论是正式的、休闲的或运动的,拥有各种尺寸及各式鞋款。
温馨的婴幼童用品区
婴儿食品、幼儿童装、成长用品、百货用品及益智玩具…等,全系列婴幼儿商品让您一次购足。
新鲜供应渔肉蔬果
生鲜肉品一律采用 CAS优良认证肉品,新鲜又便宜。现流水产每日进货,天天出清,品质最安心。产地直送生鲜蔬果,省去中盘商成本,直接将利润回馈顾客,天天新鲜、天天都便宜。
地道美食专区
大润发配合顾客喜好,研发口味道地、各具特色的地方小吃
欧式烘焙面包坊
特聘通过国家级鉴定考核的烘焙大师传,成立烘焙学苑培训各分店种子师傅,每日制作精美可口的各式甜面包及欧式特色糕点,天天随时新鲜出炉。
糖果饼干区
品牌最多、种类齐全的糖果饼干商品,针对消费者需求提供最经济的小家庭包装,并有多款糖果饼干礼盒,满足您送礼的需求。
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卖场服务分析:
华联:
超市员工的业务知识水平和个人素质一般。
超市购物时,往往会遇到找不到商品的情况,此时面对顾客的询问,导购人员态度冷漠,在很大程度影响顾客的购物情绪,使顾客对超市产生服务不热情的印象
结账的准确率与效率水平较高。
送货服务水平好。
下方向的电梯经常因故停用,导致顾客要