文档介绍：新商盟
零售户操作速查手册
二○一一年六月
目录
1. 准备工作 1
. 我的电脑 1
. 推荐配置 1
. 安装FLASH插件 1
. 获取用户名密码 1
. 请牢记新商盟网址和客服中心电话 2
2. 登录新商盟 2
. 登录步骤 2
. 登录常见问题解答 10
3. 卷烟超市(主要业务场景) 11
. 网上订烟须知 11
. 网上订烟流程 12
. 商业社区 12
. 卷烟超市 13
. 订单录入 13
. 提交订单 17
. 修改订单 18
. 网上订烟常见问题解答 19
4. 我的家 22
. 【我的家】场景介绍 23
. 【我的家】功能介绍 23
. 我的资料 23
. 网上订烟快捷通道 24
. 我的帐簿 24
. 常见问题解答 31
. 我的杂志 32
32
开心农场 33
. 宠物小屋 37
. 【我的家】常见问题解答 37
5. 一站式服务中心 38
准备工作
我的电脑
推荐配置
CPU: GHz以上
内存:1GB或以上 RAM
网络环境:ADSL 1M或以上
操作系统:Windows® 98及以上、Linux操作系统、Mactonish操作系统(苹果电脑)
浏览器:支持Windows® IE 、遨游、Mozilla、Firefox
安装FLASH插件
如果您的电脑没有安装FLASH插件,请通过以下地址下载最新的FLASH插件,并安装。
FLASH插件下载地址:/,下载后双击安装即可,如下图
获取用户名密码
在新商盟正式使用之前,首先确认您具备网上订货的条件(可以上网的电脑),客户经理会将您的新商盟用户名和密码以信件的形式送到您的手中,之后请注意:第一次登录之后请尽快修改密码,以保证您新商盟账户的安全。
请牢记新商盟网址和客服中心电话
新商盟网址:
XXXX烟草公司客服电话:XXXXXXXXX
登录新商盟
登录步骤
登录第一步:打开浏览器(IE\遨游\Firefox\ Mozilla等),在地址栏(图中红色框处)输入新商盟网址(),如图:
登录第二步:在图中红色框体标注处,输入用户名(或盟号)、密码、验证码,之后点击登录按钮。
登录第三步:登录成功,进入商业社区,如下图所示:
目前,新商盟仅开放【商业社区】和【我的家】两个场景,其余场景内容在进一步完善中。
【商业社区】:可以进入卷烟超市、客户俱乐部、客户服务中心、工商协同之家等场景,是各场景之间进行跳转的枢纽。
A)商业社区设置有导航牌,用户可以通过点击导航牌快速切换场景,比如零售户点击导航牌的【卷烟超市】,即可直接进入【卷烟超市】;
B)屏幕下方设置有快捷菜单,由角色、地图、活动、消息、留言、周刊、好友、我的家、退出等快捷功能组成,点击相应按钮即可快速跳转到相应功能,具体如下图所示:
角色:点击进入角色设置功能,可以进行个人信息设置、人物换装、修改密码等。
注:第一次进入系统后,请首先在此页面修改您的密码,以保证您账号的安全。
地图:点击进入选择场景界面
活动:点击查看活动,包括已参加活动和已完成活动
站内信:与邮箱功能一样,点击可以查看邮箱,点击邮件进行回复。
写邮件:
点击“写邮件”,点击“收件人”,在弹出的通讯录里选择您发送邮件的接收人;
输入邮件主题和邮件内容,如果有附件可以添加附件,完成后点击“发送”即可。注:邮件内容不允许超过1000字,附件大小不允许超过1M。
收件箱:
当有新消息时,在快捷菜单会有提示,点击即可查看。
红色:未阅读邮件。
黄色:已阅读邮件。
蓝色:已回复邮件。
点击邮件标题,即可以查看邮件明细,点击左上方“回复”、“回复全部”、“转发”可跳转到相应功能。
回复邮件:查看完收到的邮件后,如果需要回复,则点击页面上的“回复”按钮,则可以打开邮件的回复页面,如下图所示: