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上传人:wc69885 2015/9/26 文件大小:0 KB

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文档介绍

文档介绍:会务营销策划
(一)、信息与交流
会前各分部对相互之间的信息进行交流。统一各分部的折扣率、服装、对外宣传口径、赠送物品、宣传资料和人员分工。顾客信息的收集。
(二)、资源的使用
主要分为员工资源的使用和顾客资源的使用。这两者之间最为重要的是顾客资源的使用。
1、不能盲目的邀请前期沟通不足的顾客这样会造成顾客资源的严重浪费;
2、不能超过即定的与会人员数字,超员的后果会使会议现场的局面失控; 超员会造成与顾客的沟通不充分、不到位,这样会使成交率低下。由超员带来的现场混乱,会在到会的顾客中产生负面效应。(如:参加过一次会议没有购买产品的顾客很难在以后购买产品。)
(三)、会场的要求

、愉悦的购物环境。会场的地理位置,包括交通是否便利、环境是否雅致。
、服务是否周到。会场的要求。
(四)、视听的效果
视听效果往往是现场调动顾客注意力的有效手段之一,声势和气氛几乎都是靠视听效果烘托渲染的,能否在现场制造出沸点效应也与之有着直接关系。
现场音响的控制必须得到专业人士的紧密配合,配合的不紧密会造成节目和气氛的脱节。灯光要有可控性,便于调动顾客的注意力。
对于200人以上的会议,投影屏幕最少要保证4m × 4m的面积。
(五)、现场的调控
会议现场的调控主要取决于主持人的主持能力,尤其应注意主持人的应变能力和挑动观众的煽动能力。
(六)、节目的安排
·要选择有一定寓意的节目;
·讲解与抽奖的时间、频率要安排得当