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顺丰快递业务员新员工培训.ppt

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顺丰快递业务员新员工培训.ppt

上传人:1485173816 2019/1/10 文件大小:6.17 MB

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顺丰快递业务员新员工培训.ppt

文档介绍

文档介绍:收派员服务规范新员工培训*1课程内容基本准则收派员形象规范收派员行为规范收派员用语规范Date2客户为什么愿意使用顺丰的快递?Date3安全价格快捷客户服务Date4看得见的看不见的服务收派员二线岗位三线岗位Date5礼貌热情专业自信诚信Date6我们很熟了,不用这么客气!我没有时间和他们客套!太麻烦了,有必要吗!我这么做有什么好处!……Date7公司在这个行业能发展(好好生存)的必需条件客户能认可(选择)的必需条件服务人员的岗位必需条件员工个人发展的必需条件Date8服务在我形服务在我行服务在我心Date9了解客户、规范服务、以客为尊Date10