文档介绍：第七章企业电子商务系统规划
电子商务规划概述
电子商务是企业依托网络和现代信息技术开展的商务活
动,它涵盖了商务活动的全过程,包括信息发布、商务谈
判、采购、营销、产品生产等。显然,企业信息化是开展
电子商务的必备条件,其重要体现就是ERP系统。所以,
电子商务规划需要将企业信息化一并考虑,导致这种规划
是相当复杂的。
电子商务规划对于任何企业的经营都是至关重要的,通
过规划,可以明确企业的总体经营目标和一般性管理方法。
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电子商务规划概述
电子商务规划的一般任务
(1)制定电子商务的发展战略;
(2)确定企业未来盈利模式和商务模型;
(3)进行可行性分析;
(4)制定电子商务的总体开发方案;
(5)设计企业电子商务系统的体系结构
(6)制定项目实施计划。
电子商务规划:以支持企业核心业务向电子商务转变为目标
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电子商务规划概述
电子商务规划工作的特点
■面向长远的、未来的、全局性和关键性问题;
■具有较强的不确定性,非结构化程度高;
■解决企业经营总体战略问题和系统总体结构问题,而
不是具体业务和技术;
■涉及到管理和技术两个层面的问题;
■涉及的人员主要是高层管理人员。
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电子商务规划概述
1. 确定系统规划的边界,明确目标、任务和要求;
2. 建立规划设计的组织;
3. 制定规划工作进度表;
4. 现行系统的初步调查与分析;
5. 确定系统开发方案;
6. 一般可行性研究;
7. 提交系统规划报告。
电子商务系统规划的步骤
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系统规划的调查
用户需求的基本内容有以下四方面:
(1)系统现状概述;
(2)拟解决问题和实现目标;
(3)设备、人力和资金状况;
(4)开发进度的要求。
用户需求
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系统规划的调查
初期调查
初期调查的基本任务:
(1)企业经营战略目标与任务
(2)确定系统边界和约束条件
■系统的作用域——全域和子域;
■系统的约束条件——内部因素、外部因素、目前条
件、将来条件。
(3)企业当前运行状况
■组织结构;
■生产、销售、供应过程;
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系统规划的调查
■经营场所和设备布局。
(4)当前管理方式
(5)当前基础数据
(6)现行系统运行状况
■现行系统业务流程;
■存在问题及计算机应用水平。
(7)客户需求情况
初期调查
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1. 电子商务战略规划
战略规划就是要制定如何利用电子化手段实现商务过程
的宏观策略,其内容包括市场定位、盈利方式、服务内容、
服务对象和实施方法。
电子商务战略规划确定了企业未来的发展规模和方向,
以及核心业务实现路线,这种规划主要有决策层领导、商
务管理专家和计算机专家参与。
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2. 电子商务系统规划
系统规划以企业商务模型为基础,规划支持企业未来商
务的技术手段,确定电子商务系统的体系结构,它是系统
开发的基本依据。
■网络基础设施
■企业核心业务
■ Web网站
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1. 战略规划考虑的几个问题
(1)企业归属行业和竞争能力
(2)电子商务对商务环节的影响
(3)电子商务实施一般目标
■是否利用网络改善销售方式和渠道;
■是否利用网络改变外协件和外购件的采购方式;
■是否利用网络提供增值服务或新产品;
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