文档介绍：天津大学(高等教育自学考试)本科生毕业设计(论文)任务书管理与经济学部办学点商务管理专业班设计(论文)题目:有关员工满意度的研究完成期限::,一份院或系留存,一份发给学生,任务完成后附在说明书内。2.“检查人签名”一栏和“指导教师批准日期”由教师用笔填写,其余各项均要求打印。一、设计(论文)原始依据(资料)[1]张冲第崔永胜:,2005(2).P161[2]张国红,举足轻重的员工满意度调查,中外管理,[3]黄翠霞、邢以群,员工满意度的测量与分析方法,企业活力,[4]、56页[5],员工满意是用户完全满意的基础[6](美)彼得F德鲁克著孙耀君等译:管理—任务、责任、:社会科学出版社,[7][M]..[8][J]..(6).[9][J]..(12).[10][J]..(4)[11]邓雪,论企业员工满意度的提升,商业研究,2003.[12]邢以群、张大亮,存亡之道——管理创新论,湖南大学出版社,[13]彼德·圣吉,第五项修炼——学****型组织的艺术与实务,上海三联书店, 二、设计(论文)内容和要求:(说明书、专题、绘图、试验结果等)(一)论文内容第一部分:第一章绪论主要阐述员工满意度的意义及研究范围,分析员工满意度的重要性。第二部分:(第二、三、四、五章)第二章,员工满意度的概述,包括员工满意度的含义、内容、影响因素及其特征。第三章,员工度的调查及意义。第四章,员工满意度对企业发展的影响,包括员工满意的有利影响和员工不满的负面影响。第五章,我国企业员工满意度存在的问题及对策,包括问题的研究,解决的对策以及解决问题时应该注意的问题。第三部分:第六章结论和展望本论文的细目表:绪论:员工满意度的重要性及意义和本文主要研究的内容。员工满意度概述:员工满意度的含义、内容影响因素及特征。员工满意度的调查及其意义:调查的目的、方法、内容、步骤和意义,还有进一步完善员工满意度调查的建议及设想。员工满意度对企业发展的影响:员工满意的有利影响和员工不满的负面影响。我国企业员工满意度存在的问题及对策:问题的研究,解决的对策以及解决问题时应该注意的问题。结论展望:论文的结论及展望。(二)、推理严谨、理论正确;、重点突出;,语言流畅,符合科技文写作规范;,字数符合要求。附:~,~,~,~~~,装订成册78指导教师批准,并签名:年月日天津大学高等教育自学考试本科生毕业设计(论文)开题报告课题名称有关员工满意度的研究学院名称管理学院专业名称商务管理学生姓名田伟伟指导教师李磊(内容包括:课题的来源及意义,国内外发展状况,本课题的研究目标、研究内容、研究方法、研究手段和进度安排,实验方案的可行性分析和已具备的实验条件以及主要参考文献等。)一、课题意义:中国自古有言,得人心者得天下,甚至即使在今天,“全心全意依靠工人阶级”也并未过时。员工是企业利润的创造者,是企业生产力最重要和最活跃的要素,同时也是企业核心竞争力的首要因素。企业的获利能力主要是由客户忠诚度决定的,客户忠诚度是由客户满意度决定,客户满意度是由所获得的价值大小决定的,而价值大小最终要靠富有工作效率、对公司忠诚的员工来创造,而员工对公司的忠诚取决于其对公司是否满意。员工满意度是企业发展的基石,重视并科学有效地监测员工的工作满意度,已经成为现代企业管理的重要内容和手段。二、国内外发展现状在欧美发达国家有关员工满意度研究和应用已经十分兴盛,在不少亚洲先进国家也已初显端倪,在国内,随着中国加入WTO以来,我国工作满意度研究近年来越来越多的得到了重视,许多的专家也发表了相关的理论,尽管国内已有不少人对员工满意度的结构进行了探索,但是,我国仍然处于员工