问题分析与解决.ppt

文档介绍：问题分析与解决传程企业管理咨询有限公司顾问师简忠贤*前言人们并不是被问题本身所困扰,而是被解决问题的方式所困扰。问题包罗万向,主要来自人、机、料、法、环的运作过程与效率、质量、成本、交期、士气、安全的存在问题。这些问题每天都困扰着各级干部,导致干部为了处理问题而无暇执行管理作业并进行改善。甚至有些问题即使解决了,过一阵子同样的问题又重复发生,使得干部疲于应付。提升问题分析与解决的能力,让各级干部能善用方法、有条理的分析问题与完善的解决问题。*问题:QC人员检验与稽核后,问题仍然存在并且重复发生制程检验又异常了,该如何处理一、*显现的隐藏的潜在的看的见的、(4M1E)人员机械设备(还包含模具、工装、夹治具)(PQCDMS)效率质量成本交期士气安全*).无问题意识习惯了、不觉得有问题存在滿足于自己的过去缺乏技能、知识与经验判断无竞爭的危机意识忙、茫、盲2).找不到问题问题侦测能力薄弱问题管理技巧不完善作业标准与检验标准不完整*3).拒绝与漠视问题驼鸟症散光症4).其它问题心理障碍的限制经验障碍的限制能力障碍的限制态度障碍的限制*改正隐藏的矫正消除不符合事项的原因,以防止再发生潜在的预防消除潜在不符合事项的原因,以避免发生*请列出自己工作上经常发生的问题点*问题层级问题內容显现的改正隐藏的矫正潜在的预防*、重、缓、急有别轻重缓12急34