文档介绍：问题分析与解决传程企业管理咨询有限公司顾问师简忠贤*前言人们并不是被问题本身所困扰,而是被解决问题的方式所困扰。问题包罗万向,主要来自人、机、料、法、环的运作过程与效率、质量、成本、交期、士气、安全的存在问题。这些问题每天都困扰着各级干部,导致干部为了处理问题而无暇执行管理作业并进行改善。甚至有些问题即使解决了,过一阵子同样的问题又重复发生,使得干部疲于应付。提升问题分析与解决的能力,让各级干部能善用方法、有条理的分析问题与完善的解决问题。*问题:QC人员检验与稽核后,问题仍然存在并且重复发生制程检验又异常了,该如何处理一、*显现的隐藏的潜在的看的见的、(4M1E)人员机械设备(还包含模具、工装、夹治具)(PQCDMS)效率质量成本交期士气安全*).无问题意识习惯了、不觉得有问题存在滿足于自己的过去缺乏技能、知识与经验判断无竞爭的危机意识忙、茫、盲2).找不到问题问题侦测能力薄弱问题管理技巧不完善作业标准与检验标准不完整*3).拒绝与漠视问题驼鸟症散光症4).其它问题心理障碍的限制经验障碍的限制能力障碍的限制态度障碍的限制*改正隐藏的矫正消除不符合事项的原因,以防止再发生潜在的预防消除潜在不符合事项的原因,以避免发生*请列出自己工作上经常发生的问题点*问题层级问题內容显现的改正隐藏的矫正潜在的预防*、重、缓、急有别轻重缓12急34