文档介绍：论信息系统项目质量管理摘要:2012年3月到2012年11月期间,我参与了某公司的理财平台的建设,并担任项目经理一职,主要负责整个项目的管理工作,涉及人员安排、范围、进度、质量、成本和风险等的管理和控制。该平台包括:股票股权交易、资金管理、房贷、保险以及个税申报等功能,每个子系统之间通过接口的方式或WebServices技术进行调用。该系统基于B/S模式,在框架设计上则采用SOA的设计概念,不同的业务模块中通过WCF进行调用。在安全性方面则对用户进行数字证书的认证,数据传输采用SSL加密技术。由于该平台涉及的知识面广、质量要求高、开发周期短等因素,为了能够按质按期的完成该项目,我和项目组成员从范围管理着手,通过制定项目范围规划及定义、创建WBS、范围确认和范围控制等方面进行了一系列的管理和控制工作。经过我和项目团队的共同努力,项目的范围得到了有效的控制,最终得到了客户的认可项目如期上线,并运行稳定。正文:项目的范围管理就是为了达到项目的目标,项目所必须要做的内容。它主要涉及定义并控制哪些是项目范畴内的,哪些不是。本项目基本内容主要包括:范围规划及定义、范围分解、范围确认、范围控制这几个要素。下面以我参加的一个项目为例来说一下我是如何从这几个方面进行范围管理的。2012年3月,我参与了某公司的理财平台的建设,并担任项目经理一职,主要负责整个项目的管理工作,涉及人员安排、进度、质量、成本和风险等的管理和控制。该平台包括:股票股权交易、资金管理、房贷、保险以及个税申报等功能。由于该平台对安全性、稳定性、效率等方面要求很高。为了保证系统的安全性,在网络传输上我们采用了SSL加密传输;客户端验证采用UKEY进行验证;数据存储方面我们采用了RAID10并且定期备份到第三方存储。稳定性方面我们采用集群进行负载均衡和FailOver。运行效率方面,我们从系统架构方面着手,采用业内常用的库表散列、读写分离、数据缓存的方式。由于该平台涉及的知识面技术面都比较广、质量要求高、开发周期短等因素,所以当时感觉压力很大。为了能够按期保质保量的完成该项目,我把项目的范围管理放在了重中之重的位置。接下来我从范围规划及定义、范围分解、范围确认和范围控制这几个方面详细叙述一下。一、范围规划及定义“预则立,不预则废!”。一个项目经理要想真正管理好项目范围,没有必要的技术和好的管理方法是肯定不行的。要做好项目首要任务就是制定一份周密地范围规划。所以我和项目成员根据项目章程、初步的项目范围说明书和产品描述等对该系统的功能进行深入细化。在此过程中,我组织专门的沟通小组和客户进行沟通,首先我们根据初步的产品描述结合市场上现有的系统进行归纳并形成文档,然后再邀请客户进行开会讨论,利用整理出来的文档通过引导和问询的方式深入的了解客户的需求,然后由项目组根据挖掘的需求快速的开发出系统原型和用户进行互动,尽可能的了解用户的隐性需求。最终形成项目范围说明书来作为未来项目决策的文档基准。范围说明书中主要包括了项目的简要概况、项目可交付成果,并且明确成本、进度表、质量检测等内容,在范围说明书中我们尽量避开不可量化的目标。在范围计划的WBS分解结构制作中,我们规定WBS的分解一般不超过5层,以免造成工作粒度太小。此外还规定了范围的确认流程、范围的变更流程、以及范围控制相关活动的频率。例如:我会定期的检查项目的工