文档介绍：辽宁大学本科国家精品课程《管理学》导论第一章人类与管理一、人类的管理活动从经济学的角度,认为企业是同质的,但在管理学的角度却认为管理是异质的,由于企业家的素质和能力这个变量使资源的结构安排不同,从而产生不同的经营效率,即管理者调控资源的能力不同。自古至今,人类的经济、政治、军事、宗教以及其他一切社会活动都具有目的性、依存性和知识性三个基本特点。管理的定义:(一)定义:为实现预期的目标,以人为中心进行的协调活动。(二)注意:载体:组织。包括事业单位、国家机关、政治党派、社会团体以及宗教组织等等。本质:活动或过程,而不是其他,本质是分配、协调活动或过程。对象:包括人力资源在内的一切可以调动的资源。这其中最重要的是人力资源。职能:信息获取、决策、计划、组织、领导、控制和创新。其中计划、组织、领导、控制是管理的基本职能目的:实现即定的目标,而目标依靠个人力量是无法完成的。(三)其他代表性的定义:是指在特定环境下,对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导、控制,以便实现既定的组织目标的过程。有四层含义:1)有目的性的活动。服务于组织目标实现的一项有意识、有目的的活动。首先考虑干什么,目标是什么,目标是否明确。管理不具有自己的目标,不能为管理而管理,只能服务于组织目标的实现,类似于嫁衣,但却是极为重要的。2)由一系列相互关联、连续进行的活动组织,即计划、组织、领导、控制。建立起管理的框架。3)管理通过运用资源来实现。既追求效率的基础上,又追求效益。(两者的结合即管理的有效性)如何判断管理的有效性(这是贯穿始终的)?(从效率和效益两个方面)效率:最少资源得到最大的产出;产出一定,投入量少投入不变,产出量多有效率(正确的做事)投入量少,产出量多效益:强调方向明确。一个计划成功的程度(做正确的事)效率是手段效果是结果目标实现资源利用低高浪成费就投入产出效果效率有效性正确的做正确的事4)在一定的环境条件下展开,并且受其影响,两者相互作用。两个方面1、组织应为创造良好的环境尽社会责任,即影响环境,2、组织管理的方法和技巧因随环境的改变而调整。审时度势:在一个单位一种有效的方式,到另一单位则未必适合。我们只能适应环境,而不能完全改变环境。SWOT分析STRENGHWEAKNESSOPPORTUTITYTHREATEN经济企业政治技术社会和文化二、管理的职能(一)决策(二)计划(三)组织(四)领导(五)控制(六)创新三、管理的属性自然属性和社会属性补充:管理工作既有科学性又有艺术性(看不清,用圆滑的观点,凡绝对的就是错的)。①有一定的科学性,可以通过学****得到一些规律性、科学性的东西;②对人的管理更多地体现在艺术性——“管理即是管人的工作”。把握他们有两点:①既有科学性,又有艺术性;②两者无强弱之分。四、管理学的对象与方法管理是以各种管理工作中普遍适用的原理和方法作为研究对象的。管理学的研究方法和其他许多社会科学一样,基本研究方法有归纳法、实验法和演绎法三种。讨论题:你会把从事管理看成像会计或律师这样的职业吗?阐述你的理由。小企业的管理者的管理工作和大公司的总裁的工作有那些差异。第二章管理思想的发展中国传统管理春秋战国:孙武,《孙子兵法》战国时期:《周礼》领导艺术和经济管理思想的著作:《墨子》、《老子》、《齐民要素》、《天工开物》等。中国传统管理思想主要的主要原则:顺“道”;重人;人和;守信;利器;求实;对策;法治。西方传统的管理思想古巴比伦人、古埃及人、古罗马人在这方面都有重要贡献,18世纪60年代开始的工业革命,不少对管理理论的建立和发展有重大影响的管理实践和思想应运而生。其中最为著名的是亚当·斯密的劳动分工观点和经济人观点。三、科学管理理论的产生和发展泰罗的科学管理理论1、时间:(十九世纪末——二十世纪初)泰罗:美国人,他自幼酷爱研究,先后当过一般工人、车间管理员、技师、小组长、工长、制图部主任、总经理,著作:《科学管理的原理和方法》,被誉为“科学管理之父”。泰勒科学管理理论的主要内容有:(1)工作定额(2)标准化(3)科学地挑选、培训、教育、培养工人(4)差别记件工资制(5)与工人热忱合作,确保劳资双方都能从生产效率的提高中得到好处。(6)计划职能与执行职能相分离2、其他人的贡献吉尔布雷斯及夫人:动作研究和工作简化砌砖甘特:甘特图记件奖励工资制(二)法约尔的组织管理理论法约尔(1841—1925)生平:法国人,他跟泰勒的背景、经历不同,泰勒是从“车床前的工人”开始而逐步向上发展,理论适用于企业;法约尔在大部分时间里则都担任管理人员,其中在总经理的位置上一干就是30年,他是从“办公桌前的总经理”开始而向下发展,理论适用于各种组织。著作:1916年,他出版了自己的代表作——《工业管理与一般管理》。“组织管理之父”。法约尔一般管理理论的主要内容有