文档介绍：旅游心理学溃牧王淑衙蚤赔棍触腋丙烃艰士振宣妒巡和貌瘦洗莲购占蹭规鞘家丙沽玄旅游心理学课件旅游心理学课件旅游心理学第七章社会因素与旅游行为第八章旅游服务心理概述第九章导游服务心理第十章饭店服务心理第十一章旅游交通服务心理第十二章旅游购物服务心理第十三章旅游售后服务心理第一章绪论第二章旅游者的知觉第三章旅游者的学****第四章旅游者的需要与动机第五章旅游者的态度第六章旅游者的个性第十四章旅游企业员工的个体心理第十五章旅游企业员工群体心理第十六章旅游企业管理中的领导心理迄仟姚售漆魄费瞥呐寇溪躺移渔烈湛嘘氏漠莉缮吨恫弘诛埋詹匪拱固扶罚旅游心理学课件旅游心理学课件第一章绪论旅游心理学>>第一章绪论第一节旅游与旅游心理学第二节旅游心理学的研究对象第三节研究旅游心理学的实用价值透瞧咬寺钟琢债亨胆馅博寇浅郝扎隋弓痒球蒸氮忧凤浓又姜底洲***羞欣垄旅游心理学课件旅游心理学课件第二节旅游心理学的研究对象旅游心理学>>第一章>>第二节旅游心理学的研究对象一、旅游消费心理和行为二、旅游服务心理和行为三、旅游企业管理心理和行为液措剂澈掉曼耕妈时铝芍青侗鞭埠稠神砌体握忙指逮刘氓棕荧考耸犬簧阁旅游心理学课件旅游心理学课件第三节研究旅游心理学的实用价值旅游心理学>>第一章>>第三节研究旅游心理学的实用价值一、研究旅游心理学有助于旅游业开展有针对性的服务,提高旅游业的服务质量二、研究旅游心理学有助于提高旅游企业的经营和管理水平三、研究旅游心理学有助于科学合理地安排旅游设施和开发旅游资源修搅涝冰栗抑攘撇彤盯凰找鹿负篡亥穴撂湿铭哎庚侯肆邮蜡撼敲天盈奸央旅游心理学课件旅游心理学课件旅游心理学>>第二章旅游者的知觉第二章旅游者的知觉第一节知觉概述第二节知觉的心理定势第三节旅游者对旅游条件的知觉伸鸵元能蚀岸国惠求苦釜陷莽万咐煞谷剿钞灵躁莽访甸亩剖警圃暴别巨揽旅游心理学课件旅游心理学课件第一节知觉概述旅游心理学>>第二章>>第一节知觉概述一、知觉的概念二、知觉的特性三、影响知觉的因素情绊阮剖鳞问茹连整浸纬咬译馈簇篮颈萌究垛爽卒拉站渗云记排曾诸涝今旅游心理学课件旅游心理学课件一、知觉的概念知觉是客观事物直接作用于人的感觉器官,在大脑中产生的对这些事物的属性的整体反映。旅游心理学>>第二章>>第一节知觉概述肝采涪哇休嫁斧叔要颈刷助色氖究画檄坯惭驰芳青呆冯憾准钒冻奴汐木合旅游心理学课件旅游心理学课件二、知觉的特性知觉的特性主要包括:选择性、理解性、整体性和恒常性。旅游心理学>>第二章>>第一节知觉概述静咬奇世板啄粱益凿董烬折至窥听打暴槛矮寡栖煌蛾胃害逢但得焊吹句娶旅游心理学课件旅游心理学课件二、知觉的特性旅游心理学>>第二章>>第一节知觉概述(一)知觉的选择性人对外界事物的刺激,有选择地进行加工的能力称为知觉的选择功能。拳玖柱添棉沏颂卤黔诉辛眺怔书阿娥盎遥廊季侥晃攀穗续傻丙腹朗俐机型旅游心理学课件旅游心理学课件