文档介绍：分类号 密级UDC注1学 位 论 的酒店信息管理平台设计与实现(题名和副题名)周 斌(作者姓名)指导教师姓名许春香教授电子科技大学成都梁飞龙 高工/博士上海中科微系统信息科技园有限公司 上 海(职务、职称、学位、单位名称及地址)申请专业学位级别 硕士 专业学位类别 工程硕士 工程领域名称 软 件 工 论文答辩日期 学位授予单位和日期 电子科技大学答辩委员会主席评阅人年 月 日注1:注明《国际十进分类法UDC》的类号独创性声明本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。据我所知,除了文中特别加以标注和致谢的地方外,论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果,也不包含为获得电子科技大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示谢意。签名: 日期: 年 月 日论文使用授权本学位论文作者完全了解电子科技大学有关保留、使用学位论文的规定,有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘,允许论文被查阅和借阅。本人授权电子科技大学可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索,可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编学位论文。(保密的学位论文在解密后应遵守此规定)签名: 导师签名: 日期: 年 月 日摘要摘要随着世界经济一体化进程的加快,酒店服务行业与国际市场的接轨已是大势所趋,酒店业要面对这场挑战,就必须提高整体竞争能力,提高整体竞争能力必须变革酒店的管理模式,提高管理水平,实施信息化建设无疑是实现这一目的的必由之路和明智之举。P酒店的工作实际,将软件工程的相关技术和思想应用实践中,展开酒店管理系统的研究,旨在通过该项目的开发,实现一个基于B/S模式的酒店管理系统,提高酒店的整体服务水平。研究工作的内容有:深入酒店相关部门开展项目的调研工作,进行系统的需求分析和数据流程分析。基于系统分析的成果,给出了酒店管理系统的设计和实现方案。技术,结合SQLServer数据库,在VisualStudio开发平台上实现基于B/S三层架构的酒店管理系统。该系统包括客房管理、日常业务管理、综合查询统计、会员管理和系统管理等功能模块。其中客房管理完成对酒店客房基本信息的维护;日常业务管理实现了客户的入住登记,换退房间、费用结算等功能;综合查询统计主要完成客户粘性分析、入住率统计和盈利分析等;会员管理包括了会员的注册、客房的预订等功能;系统管理主要实现对系统基础数据的维护。通过系统的开发,实现了酒店业务办理的自动化,有效掌握和分析客户的构成,为酒店客户服务质量的提升产生作用,并为管理和决策者提供支持,实时把握酒店的运营状况。从而提高了酒店的服务质量和管理水平,获得更好的经济效益。按照方案开发的酒店管理系统,各功能模块相对独立,又协同工作,具有很好的功能可扩展性,并且经过了系统的验证和测试,达到了项目预期的各项功能指标。目前,P酒店正式运行,运行状态良好。关键词:酒店管理系统,B/S模式,技术,SQLServer数据库IABSTRACTWiththeworldeconomyglobalization,thehotelserviceindustryandinternationalmarketoftheworldisaninevitabletrend,thehotelindustrytofacethischallenge,petitionability,petitiveabilitymustchangehotelmanagementmodel,improvethelevelofmanagement,,ACCPhotelwillthesoftwareengineeringrelatedtechnologyandthoughts,launchedapplicationpracticeinhotelmanagementsystemresearch,aimstotheprojectdevelopmentandachieveabasedonB/Smodelofhotelmanagementsystem,:deephotelrelateddepartmentsoftheprojectresearchwork,thesystemneedsanalysisanddataflowan