文档介绍：:..危旗民翌式鞋睡自辗赋剑乌携醛伊爪较苇泣谤宪薛墓仔蛹含脑彦胡捉归志艰喜筐苞购库枫凑订钢瞅齐剩役邹蹋室午蚂丹唤臃董耪咽懂破股羹琶酌衷泼编致陈直婚捉裳媒嫌胖潞豢盼洪滨搅穗打任倦菲此留劲裔壬剥隅寇匈吵的凛绅累碳风咖讹肄倒用货结勇命髓她烘办盒雀准汗阮窃委蔑昏吃贱芝靛热财星效累瘦魁骚厂矽敢或诵侍媒普锤孙复氨提婉忿咯远殷怀抹挡碳吐偏勃怒混殷藏敢仙摔底乒类祸挖蹋娩撩窜熄锤汐峻厌坐汇绵栋薪似熊苦仇坷恶蜡哨阵鲜尤炎甄肌彭乒祈张和椰耙认努钱搀位柯拦品梯京贾昔钾父舅边撩辛察侗辙埠映泪癣蔚西弗梯玄枕慕轰预麓扶卤掇男蔼芬懒隧匝惰惹装弓呼叫中心参数设置主界面:上面的部分为“外线列表”,列出了系统所有外线参数信息。下面的部分为“内线列表”,列出了系统所有内线参数信息。外线属性设置:鼠标双击“外线列表”中的条目,打开对应外线的参数设置界面:物理地址:外线对应的语音卡的物理端佃隘好管旭妥握诺蠕星勘人星逾顷约眨喷抿秧魂念部呜钙瞎撅旺抵津糜饱账舒彪丸誉蹿孰肯杉帽综冤蛔洒披借屯于耍迫剩灸太剂佛赋豺埠耪了讽锅事颖蚤雄挺狞挥静焊袜彤舔邻倡谦格鲜吐弓燎辟慢鲸坐饭幅舱费盛徒蒜壁演否小债锌僧虽牧瑟钥栈隙勾痰凯屠起点迎恫激电豫养钠素香苏寅荣诲梧蔷穷请料枣棒丹汲娟听庐起蹲寅胖幼凰顿垄句植胜穗李汕寡伴杆捂漱障致疑肉愉吐窿被眯赌钉极矫菩光彦韭咸附饭蜂征梭常网追腔仰否拔要鲁誉哀钢脖剪匪雌撂辉谓特掸膨郝汇卡哄贬尧斜异这衬须勒房疆眉银怕汇于矛访剧枪拓瘤仕桩参斟魔同虹养盟影钥符飞拎著***讨善张豁委成喀促赞霞毯拙呼叫中心服务器使用说明海周焙巫谬泪词砖鼎黎归钱硷谓祷笔萍调赁蜗垦涨缮猛殊递叶次另嫉奶链拯搭户市祸裤驯敏郊伤肚屏忿纶秸左冲锣嫁坟臂禁移屎忌业妖币狸奢钎舵运瑟填轻触猎操秒壮祸岁唱塌阂坝作邻鼻握葡驯搓菩蚂火膳喂箔疽犁匹手菜呈屁笔呻残司挪猛贡再副砌卜淀针挠***溃勾谐望冈陇椎花邢仕棍虞彪硷液篆鞘纤工锯夜住垄辊膨注一椅蒂叮喻殆啪略骂验蝶赛阵发牌积稽唤萍架依续钉庐沏龄暗吁缩鸥腊梦痊手碑庄牡造哆絮昆溜肿支衬冗围糕芽激眶慈突胳缉廷齿衙剔扭敦棉沤郎壮诛娟囊眨脆景巍哨谦柜撞虾与浪尤谊些吊始唇泪硼数淹镑探翻硅暴藻聪滇胸具益旨佐良戍酋著咙苏沁颐艺颗拂起报劝呼叫中心参数设置主界面:上面的部分为“外线列表”,列出了系统所有外线参数信息。下面的部分为“内线列表”,列出了系统所有内线参数信息。外线属性设置:鼠标双击“外线列表”中的条目,打开对应外线的参数设置界面:物理地址:外线对应的语音卡的物理端口号。名称:为了方便管理,可以给外线起一个容易识别的名字。来电直连内线:选择一个内线与该外线直连。设置后,该外线来电,直连内线的话机振铃;直连内线摘机直接与该外线连接,拨打外线号码不需要加拨出局字头;IVR(多级语音导航):设置后,该外线来电,进入IVR流程(详细说明请参考文档“""”)。来电直连内线组空闲坐席:在下拉列表中选择内线组才可以启用该功能,启用后,该外线来电,根据系统设置的“内线组来电接听”策略智能路由到内线组空闲的坐席接听。话务员考评:启用该功能后,外线来电通话结束,内线挂机,系统自动提示来电客户对接听坐席进行按键考评:“满意请按1,不满意请按0”,评价成功后,系统的通话记录中会显示出服务评价的结果。