文档介绍：卓越零售学院零售人才培养规划构建体系有序成长目录现状 = 我们需要什么?目标 = 我们打算做什么?计划 = 我们打算怎么做我们的现状现状分析:“批发”转向“零售”转型的变化以往关键成功因素保证稳定质量和降低成本跑马圈地侧重销售运营关注sell-in价格驱动的客户需求零售渠道销售生产研发新的关键成功因素新的市场战略以往市场战略消费者真正做到面向终端客户,而向市场的整体品牌形象密切注意分销渠道的演变,通过搭建合理的渠道结构提高现有网络效率侧重终端销售有效性提升关注sell-out价值驱动的客户需求批发转零售人才及管理上的现状培训发展缺乏一体化零售培训管理和资源分散,无法形成合力,同时加剧各业务口的标准化统一难度总部,公司零售培训体系正在建立,与员工职涯发展缺少有机联系,人才更多依赖自然成长。竞争对手零售先行国际运动品牌有着完善的零售管理体系国内主要竞争对手零售布局动作完成相对较早,已慢慢向体系化、制度化完善。基础店铺培训不一7500家店面,近5万零售培训受众;基础店员流动率高,培训效果难以评估;基层零售管理人员没得到成体系的训练,过度依赖传统的课堂面授,缺乏有效的系统评估及督进。分公司层面零售意识不一各分总(总代)零售管理技能、意识程度不一;总部缺乏成体系的引导和教育;现状分析:零售转型的现状我们的目标卓越零售学院建设运营全景图目标:建设开放平台,创新培训方式,提升业务绩效表现,打造特步卓越的零售学院绩效改善类培训卓越零售项目儿童竞跑项目分公司/加盟商公司化运作能力提升类培训(学****地图)基因计划——买手特训营XMBA计划陈列、零售等专业序列培训学****社交平台(学员互动+在线及移动学****知识分享+培训管理)能力与职业发展体系体系化培训晋级培训体系新员工培训体系产品培训体系课程体系零售管理序列零售各专业序列……讲师/教练体系讲师体系教练体系人才引进体系校企合作学历教育……评价体系训前测评训后督进体系……卓越零售学院营销推广模式对外树立品牌搭建各类交流平台对内增加影响力零售学院的组织架构——零售学院与零售规划中心共同构成零售学院与零售规划中心共同的规划与定位三大基石一个平台五大体系三类项目愿景:打造业内具有影响力的卓越零售学院使命:响应战略需求,提升组织绩效,培养有特步价值观的综合型零售人才军校+技校零售骨干培养基地零售转型战略宣贯与助推器零售管理知识智慧积累库零售培训资源整合平台上承战略植根业务体系运营未来目标培养对象培训内容培训师资培训课程培训效果零售序列全体人员,实现“管理”与“技术并行”从单点零散培训计划转变为系统化培训体系构建,打造员工职业成长通道从依靠外部人培养内部人转变为以内为主,外部为辅、专兼职培训交叉容和培养从课堂面授培训转变为行动式学****在岗嵌入辅导,非正式学****等多种方式从单纯的培训效果评估转变为与绩效,职业晋升等紧密关联未来发展目标与职能愿景使命定位卓越零售学院愿景与使命卓越零售学院规划愿景使命功能人才培养基地战略转型推动资源整合平台业务绩效改善响应战略需求,提升组织绩效,培养有特步价值观的综合型零售人才打造业内具有影响力的卓越零售学院卓越零售学院的体系建设将边造船边出海,在培训实施的过程中不断沉淀体系,逐步描绘特步零售人才培养体系转型路线图。2015年(基础年)2016年(体系年)2017年(平台年)由终端着手,初步规划零售人才的任职资格通道和晋级课程体系构建线上线下学****资源平台,完善学****运营规则及标准孵化精品项目,开发精品课程,通过项目实施提升内部能力整合内部课程与师资资源,培养一批内部讲师队伍试点启动校企合作,尝试解决终端员工入口问题系统搭建相对完善的课程体系,逐步推进任职资格体系与人资考核机制的有效链接复制标杆精品项目,加强精品项目的广度与深度,逐渐扩大内外部影响力根据课程体系框架,认证一批优质讲师及精品课程扩大校企合作覆盖面,对储备人员进行体系化的长期培养通过线上线下平台的搭建、完善与运营,构建人文互动社区学****地图与培养方案覆盖集团零售全序列,并推动形成全员学****氛围持续迭代优化人才培养流程与内容,促进学****地图及任职资格体系与人员的选用育留的有机结合并逐步建立调研问题、分析现状、提供解决方案的能力提升机制,培养内部业务咨询团队批量引入校企合作资源,形成健康的可持续的零售人才蓄水池,实现人才的新陈代谢回归基础,规范标准精品复制,体系沉淀迭代优化,全面覆盖2018年(品牌年)战略助推,追求卓越借助特步大学,通过多渠道建立卓越零售学院在行业中的标杆地位,建立品牌影响力及知名度以优质培训产品服务覆盖集团内外部价值链,并结合新一轮的集团战略,升级与完善现有功能,完成战略的有效助推逐步尝试实现由“成本中心”到“利润中心”的转变,提升零售学院运营效率和绩效价值