文档介绍：钅抗芾碇蠷�模型研究和应用分析摘要关键词客户关系管理项目管理投资回报模型从�世纪�年代��砺鄣锹街泄��浇裉煸诠�贑�理论逐步成熟,而识到“以客户为中心�恼铰栽嚼丛街匾#瓹�系统的建设已经成为企业发展不可缺少的部分,同时随着现代项目管理理论的普及和应用,��钅康氖凳┕��逐步标准,但是很多企业仍然面对众多疑惑.��钅康氖凳┑降啄芪F笠荡��多少利益�J裁丛诳蒲У南钅抗芾矸椒ㄖ械降兹绾纹拦老钅康腞��钅渴凳�针对这些问题,在本论文中,基于��睦嘈汀⒐δ艿忍氐阋约癈�项目管理本文的研究目的就是通过对��腞�分析模型和评估方法的研究,使企业且��砑�τ弥鸾ス惴海�⑶宜孀牌笠导涫谐【赫�募ち遥�嚼丛蕉嗟钠笠狄�后为什么达不到预期的效果谁动了我的��的特点,通过对��钅砍杀竞褪找娑喔鼋嵌鹊姆治觯�贸銎拦栏飨頡�关键指标,同时考虑成本折旧和项目风险的因素,给出了安全的��治瞿P停�⑶以�最后,应用于����镜腃�系统项目。能够客观科学的分析���灾傅计笠礐�项目的合理投资和顺利进行,以帮助企业获取最大收益。北京邮电大学硕士论文
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迎立:≥:』��騨保密论文注释:本学位论文属于保密在—年解密后适用本授权独创性�虼葱滦�声明本人声明所呈交的论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知,除了文中特别加以标注和致谢中所罗列的内容以外,论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果,也不包含为获得北京邮电大学或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。申请学位论文与资料若有不实之处,本人承担一切相关责任。本人签名:日期:关于论文使用授权的说明学位论文作者完全了解北京邮电大学有关保留和使用学位论文的规定,即:研究生在校攻读学位期间论文工作的知识产权单位属北京邮电大学。学校有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘,允许学位论文被查阅和借阅;学校可以公布学位论文的全部或部分内容,可以允许采用影印、缩印或其它复制手段保存、汇编学位论文。�C艿难�宦畚脑诮饷芎笞袷卮斯娑�书。非保密论文注释:本学位论文不属于保密范围,适用本授权书。.
第一章绪论��研究的背景和意义��侵竿ü�捎眯畔⒓际酰�蛊笠凳谐∮O�⑾�酃芾怼⒖突Пㄎ窈椭С值染��环节的信息有序地、分地、及时地在企业内部和客户之间流动,实现客户资源有效利用的管理软件系统.��投资回报�呛饬緾���腞�研究背景、研究意义以及国内外研究情况给溺分析,同时给出本论文的研究��.�芯康谋尘�从�世纪�年代��砺鄣锹街泄��浇裉霤�理论和软件应用在国内逐步成熟,并且随着企业闻市场竞争的激烈,越来越多的企业意识到“以客户为中心一的战据赛迪顾闻对中困管理软件市场的研究表明,��年,中藿管理软件市场规模总量达到�.�亿元,比去年同期增长�.�ィ�ǜ那凹改甑募铀僭龀ぬ�疲�龀ぢ视�~定下滑,中稳增长期,主要原因在于企业信息化应用从大规模上线薪系统转入应用深化及精细化阶段。但在管理软件中,��砑�幢3��.�サ耐�仍龀ぢ剩�杉�涫谐⌒枨蠓浅9惴海�鼵�需求最广泛的大中小型企业外,还包括政府部门、菲盈利性公益机构等。�萦泄氐鞑榛�寡芯勘砻�在国外��凳┏晒β试��プ笥遥�痪浠八稻褪怯��旱南钅慷际遣怀晒Φ模焕鲈诠�谑凳┏晒β矢�谠��ヒ韵拢�颐钦饫锏牟怀晒κ�指项目没有实现企业的既定业务目标,造成这种现象的原因是多方面的,其中有很多失败是完全可以避免的。科学正确的分析企业的��钅康腞�可能帮助企业正确评价项目的执行,帮助企业加强对��钅康娜鲜叮��凸鄣奶峁└�霾哒呖蒲У囊谰荩�使��南低呈凳┠芨�笠荡�锤�蟮募壑怠�成果和方法以及论文结构。略越来越重要。北京邮电大学硕士论文�
国内外研究概况和存在的问题随着互联网络的迅猛发展、市场的不断成熟,世界经济逐渐迈进电子商务时代,新的营销观念�欢砸挥O�⒋蠊婺6ㄖ�开始被企业管理者接受并应用于营销管理中,企业只有注意了及时化和个性化,才能在竞争中获得优势。正确地部署和实施��可以使企业成功的吸引、获取和保留客户,有助于企业提高销售管理效率,通过各种渠道挖掘市场机会,提高客户的满意度,保持与客户的良好关系,从而使企业保持和提高市场的