文档介绍：五星级酒店营销计划
N°小组
第一章  目标任务
根据目前酒店情况,首先树立“以市场为先导,以销售为龙头”的思想;为了更好的开展销售工作,制定营销方案、市场推广计划,在工作中逐步实施。
第一章  目标任务
一、  客房目标任务:     万元/年。
 
二、  餐饮目标任务:    万元/年。
三、  起止时间:自某年某月—某年某月。
第二章  形势分析
一、市场形势
二、竞争优、劣势
第二章  形势分析
一、市场形势
1、2001年全市酒店客房10000余间,预计今年还会增加1~2个酒店相继开业。  2、竞争形势会相当激烈,“僧多粥少”的现象不会有明显改善,削价竞争仍会持续。  3、今年与本店竞争团队市场的酒店有: 4、与本店竞争散客市场的有:  5、预测:新酒店相继开业团队竞争更加激烈;散客市场仍保持平衡;会议市场潜力很大。
二、竞争优、劣势
1、三星级酒店地理位置好。  2、老三星酒店知名度高、客房品种全。  3、  餐饮、会务设施全。  4、  四周高星级酒店包围、设施设备虽翻新,但与周围酒店相比还是有差距。
第三章  市场定位
作为市内中档旅游商务型酒店,充分发挥酒店地理位置优势,餐饮、会务设施优势,瞄准中层次消费群体:
(1)国内标准团队。
(2)境外旅游团队。
(3)中档的的商务散客。
(4)各型会议。
一、客源市场分为:
  (1)团队-------本省旅行社及岛外旅行社(北京、上海、广东、东南亚、日、韩等)  (2)散客-------首先海口及周边地区,再岛外北京、上海、广州等大城市的商务公司。  (3)会议-------政府各职能部门、驻琼企、事业机构及岛内外各商务公司
二、销售季节划分  
1、   旺季:1、2、3、4、5、10、11、12月份(其中黄金周月份:10、2、5,三个月)  2、平季:7、8月份  3、淡季:6、9月份
三、旅行社分类  1、按团量大小分成A、B、C三类  a类:省中旅、海王、风之旅、民间、山海国旅、金图旅行社、事达国旅、扬帆、山海、港澳国旅、观光、悠闲、航空假日、南山锦江、金椰风、海航商务、等。  b类:神州旅行社、省职旅、市职旅、天之涯、雁南飞、国航、春秋、东方假期、天马国旅、神州、明珠国旅、华能旅行社等。
c类:其它