文档介绍：:你们好!感谢您惠顾联想产品及服务!在服务过程中,我们发现真正的电脑硬件故障只占非常小的比例,而大部分服务为软件问题或因使用不当造成的硬件问题,比如病毒问题、系统崩溃、接地不良、雷击等造成了电脑不能正常启动或使用,联系服务站上门解决既浪费了您的宝贵时间也增加了不必要的费用支出,给您的工作和生活带来了不少困扰,因此我们将电脑使用中的一些常见问题及解决办法做了归纳和汇总,希望能帮助您更方便、更高效的使用联想电脑。最后,我们给出如下郑重承诺:凡在我服务中心接受过维修服务的联想台式、笔记本电脑,自您从服务中心修复取机之日起,15天(含)内如果您的电脑在使用过程中出现软件类故障,再次送修到我服务中心,我们将为您提供一次免费软件服务。内容包括:系统调试,随机操作系统恢复。电脑主机体检,灰尘清洁保养。电脑维护常识讲解。服务监督热线:0553-3887733目录常见软件问题解答使用一段时间后出现系统变慢或者出现报错的情况病毒防护,安心使用病毒清除,亡羊补牢系统恢复和一键恢复如何避免“流氓软件”给你上网带来的困扰?确保您的网络交易顺畅安全常见硬件使用解答电压稳定,电脑稳定良好接地、良好使用防止雷雨天气对您的电脑造成伤害电脑屏幕的操作使用注意如何清洁液晶显示屏计算机的运输、摆放、 新安装系统后,使用一段时间后出现系统变慢或者报错情况,可能原因有:安装软件过多,占满了硬盘上的空间,造成系统或程序缺少足够的运行空间而变慢;可定期检查系统盘所在地的硬盘空间,并确保其有足够的空间(如果是XP系统,建议至少要留2G以上的空间),同时需要定期清理安装的软件,没有必要的软件可以卸载以释放出空间;由于安装的软件较多,造成启动的时候异常缓慢;由于很多软件需要在系统中写入软件的相关设置,甚至在电脑启动的时候就需要启动软件的很多服务,故造成启动时间变慢;遇到这种情况,也是需要定时进行软件清理的,不用的软件最好卸载掉;同时请关注“开始\所有程序\启动”中的项目,不必要的软件,就不要启动加载了,从启动项目中删除就可以了;过频繁的安装、删除软件或程序,造成文件碎片或系统垃圾,将严重的妨碍系统的运行速度,尤其是不按照软件的卸载要求进行卸载的,尤其会造成问题,建议卸载软件或程序时,一定要遵照相应的说明进行;定期对系统进行碎片整理,以提高系统的运行速度;需要定期经常做些磁盘维护工作,清除垃圾、整理硬盘碎片,这样可以帮助提高硬盘的读写效率,提高运行速度;另外一个很重要的原因是病毒;病毒会造成系统使用缓慢或出现异常报错,定期查杀病毒,慎重安装软件,都是有效避免的方法,详细请参见我们提供的病毒防治方面的常识;如果遇到上述问题,而您确实没有能力解决这些问题,在确保您备份了重要数据的情况下,我们建议您可以选择“一键恢复”,以恢复到系统出厂状态(注意:此操作会带来您的系统设置或部分数据的损失,请慎重使用),或者您可以联系我们的服务机构寻求帮助;返回病毒防护,安心使用 对于病毒的危害,您可能已经有所耳闻;病毒危害会造成计算机使用的异常,常见故障现象有:不能够启动、死机、蓝屏、使用一段时间后变的异常缓慢、频繁报错,严重的甚至丢失数据,破坏硬件等;随着,网上交易和网上支付的流行,由于病毒原因造成个人财产损