文档介绍：—仪容、仪表、仪态礼仪商务礼仪实训
目录
商务交往中的仪容
商务交往中的举止
仪容、仪表、仪态简介
商务交往中的着装
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与他人交往第一眼给人的印象来自于你的仪容和仪表。包括你的面容、着装等。一个人的仪容仪表不仅能够体现个人的文化修养,也可以反映出审美品位。妆容整洁适度、穿着得体不仅能够赢得他人的信赖,给人留下良好印象,而且能够提高你与人交往的自信心。
仪容仪表——从头到脚说礼仪
仪态——站、坐、行、蹲、接、递
合乎礼仪的举止行动应落落大方、端庄稳重、不毛手毛脚;表情自然诚恳
站有站相,坐有坐相
拒绝张扬、萎缩、怪癖、成瘾的动作
发型:通常职业人士应当以整齐、清洁、简单、明快、较少修饰的发型为佳。男士要头发不掩耳,不过领,职业人士平时通常要注意以下几点:
、剪好和清理好头发,每天应洗发,如有头皮屑要尽快治疗处理,女性应定期对头发进行修剪和养护。
,不宜烫染过于夸张地发型发色,女士的头发最好不要挡住眼睛,出席正式的商务活动最好将长发束起。
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仪容礼仪-发型
1. 脸部:面部要清洁,让人有清晰舒适之感。男士胡须刮剃干净,女士应画淡妆,忌在公共场合化妆;
2. 眼睛:应保持清澈,女士眼妆要洁净,戴眼镜应保持镜片整洁;
3. 耳朵:内外干净,女性不戴夸张或怪异的耳环,男士禁带耳环;
4. 鼻子:鼻孔干净,不流鼻涕。男士鼻毛不外露;
5. 口腔:牙齿整齐洁白,口腔无异味。女性不用深色或艳丽口红。上班前避免进食葱、蒜等辛辣味重蔬菜,忌在人前嚼香口胶;
6. 颈部:男士不应带任何饰品,女士可以带一条正装项链。
仪容礼仪-面部
手部:从某种意义上说,手是人的第二张脸,因此手部的整洁很重要:
1. 要注意保护双手,不能有红肿、生癣等现象,要勤洗手,保持干净整洁的双手。
2. 指甲要修剪整齐,暴皮应及时剪掉。女士指甲油应为透明或肉色,涂抹均匀,且无剥落。男女均忌留长指甲,不能用牙齿啃指甲。
3. 男士手部忌带戒指,腕部可以带一款正装机械表或石英表,女士只能佩戴一枚戒指,不应佩戴时装表、手链或手镯等。
仪容礼仪-手部
微笑:微笑是一种国际礼仪,能充分体现一个人的热情、修养和魅力。真正甜美而非职业化的微笑是发自内心的、自然大方的、真实亲切的。
注意:要与对方保持正视的微笑;眼睛要有胆量正视对方,也要有胆量接受对方的目光;微笑应贯穿礼仪行为的整个过程。
仪容礼仪-微笑
眼神:在与人谈话时,大部分时间应注视对方,以表示重视对方;正确的目光是自然地注视对方眉骨与鼻梁三角区。注视其他区域会让对方感觉不舒服,是不礼貌的注视方法。
忌左顾右盼或紧盯着对方,这样让人感觉心不在焉;长时间注视对方也是一种失礼行为。
道别或握手时,应该用目光注视着对方的眼睛。
仪容礼仪-眼神