文档介绍：即兴小品编排表演
由各组组长组织,全组同学共同参与,即兴编排一个小品。主体内容要包括步态、站姿、坐姿、握手、介绍等。
通过抽签决定表演顺序;
组长宣布剧中场合、情节和角色分配;
自行准备道具;
即兴表演;
他组同学共同打分,每组商定后给出一个分值,满分100分,给分以10的倍数计。
—交谈礼仪商务礼仪实训
目录
2
礼貌用语
4
交谈基本原则
3
1
倾听的基本礼仪
3
3
电话的正确使用
中国人的社交文化是一个圈子文化,每个人在不同场合归属不同的圈子。圈内人为主要交谈对象,和圈外人沟通较少。
交谈是人与人沟通的最主要途径,通过谈话可以结识朋友、增进感情、相互了解。
交谈礼仪–打破你封闭的圈子
内容不要只谈自己感兴趣的话题,而不顾对方是否有兴趣,或冷落对方;
要注意自己的态度和语气,尊重他人,不要恶语伤人、不要强词夺理,语气要温和适中,不要以势压人;
交谈时要认真倾听对方谈话,不能不耐烦或东张西望。
交谈礼仪–注意事项
1. 表情认真;
2. 动作配合;
3. 语言合作;
4. 用词委婉;
5. 礼让对方。
交谈基本原则-基本态度
在与人交谈时,如果遇到不方便直接表达的话语,可以采取一些委婉的方式来表达,掌握一些技巧会显得更加礼貌
1. 旁敲侧击;
2. 比喻暗示;
3. 间接提示;
4. 先肯定再否定;
5. 多用设问句,不用祈使句;
6. 表达留有余地。
交谈基本原则-交谈技巧
交谈技巧
1. 旁敲侧击;
如:想了解对方是否对世界杯感兴趣
问:“最近很多人都为了看世界杯黑白颠倒了哦”
2. 比喻暗示;
如:想说服对方相信你所说的神奇的事情的确存在
比喻:“是呀,的确不可思议(先表示同意对方观点),就像章鱼保罗一样(再暗示确有其事)”
3. 间接提示;
如:想说明汽车的销量短期内不会下滑
“房地产发展这么快,城市会越来越大的,住宅郊区化也是一个必然的趋势呀”
交谈技巧
4. 先肯定再否定;
常用的间接否定法表达方式:
是的,但是——
我同意,确实是这样,然而——
我接受你的观点,其他人也有类似的看法,可是请你想想—
我理解你的感受,这当然应该关注,但事实是——
5. 多用设问句,不用祈使句;
设问——自问:谁会这么做呢?自答:都不会的
祈使——请别这么做!
交谈技巧
。不要把问题绝对化,从而使自己失去回旋、挽回的余地。
我们那儿好像要拆迁了(虽然你已经看到机械都运来了)
没有变化的话,明天我们应该是先去A区,后到C区(虽然你已经知道这个顺序是确定的了)
即使别人要确认:“确定吗?”
也要答:“基本上是这样”