文档介绍：福建事业单位面试
人际沟通
华图教育刘素珍
人际沟通
怎么考
1
考什么
怎么答
2
3
1、真题回顾
2、题型特征
公务员考试面试真题
【真题1】你的领导交给你一件急事,但是由于你的同事对你不满所以不配合你的工作,这时候你会怎么做?
【真题2】你向你同事提建议,他认为你和他过不去,你怎么样看待这个事情?
真题回顾
情境:以“人”为主线的矛盾冲突
【真题1】你的领导交给你一件急事,但是由于你的同事对你不满所以不配合你的工作,这时候你会怎么做?
【真题2】你向你同事提建议,他认为你和他过不去,你怎么样看待这个事情?
题型特征
测评要素
人际沟通
怎么考
1
怎么答
考什么
2
3
人际交往中的沟通协调技巧
人际交往中的主动性
角色定位的准确性
复杂情境的适应性
沟通的有效性
处理问题的原则性与灵活性
人际沟通能力测评要素
人际沟通
怎么考
1
考什么
2
怎么答
3
1、答题思路
2、答题原则
3、沟通维度
人际沟通怎么答?
答题思路
1
2
3
答题原则
沟通维度
态度
原因
化解
避免
人际沟通答题思路
真题1:你的领导给你布置了超额的任务且超出了你能力范围,你没有把这个任务按时完成并受到了领导的批评,怎么处理?
例题