文档介绍：家具公司年终总结家具公司年终总结范文前方不远处就是冰山。这就是为什么,20xx年底,恶性通货膨胀受到遏制,对外升值减速,房价明显下跌、交易出现放量,甚至房地产调控政策开始松动,整个家具行业却感觉日子更加难过了,因为我们或许已经迎来了传说中的滞胀一边经济增长停滞、一边通货膨胀继续。卖场面积过剩、企业数量过剩、总体产能过剩,这些都只能等待整个行业通过洗牌和重整来化解。单个企业应对行业平均利润率下降的手段,只能是提高生产效率、增加产品和品牌附加值、减少渠道和管理费用等。而对宏观经济大环境的改善,则不可期望太高。中央将20xx年经济工作方针确定为"稳增长、调结构、保民生、促稳定"12个字。其中的"稳增长",正反映了中央对于经济增速回落过快的担忧。尽管有些市场人士认为,家具市场和房地产市场并不必然相关,但是常识和事实却告诉我们:如果房子都卖不出去,还有谁买家具呢?而另一方面,商品房价高的城市,也是商业地产炒作最热的城市,是连锁卖场扩张最迅猛的战场。房子成交的缩量和卖场面积的过量同时作用,雪上加霜。据长期经营各地家具市场研究分析的深圳杰玛家具有限公司总经理关永康观察,今年以来,市场情况最糟糕的主要是国内的一线城市,同时也主要集中在东部沿海地区,如北京、天津、沈阳、南京、上海、杭州、厦门、广州和深圳等。而它们,正是在这轮房地产调控中,受到限制程度最大的城市。这也很大程度由于,在上一波房价快速上涨过程中,这些城市最被传统商业地产投资者所重视,因此在卖场扩张中表现最为突出。到了今年,一些卖场面积明显过剩的城市如杭州、天津、沈阳等,在退潮中首先被晾在了沙滩上。而市场相对最好的区域变成了西部和西南,如兰州、银川、重庆、成都、桂林等;华中地区的郑州、武汉、长沙等情况适中。整个中国家具市场恰巧被竖着划分成了三类,从西向东逐级递减。据悉,20xx的国内市场,犹如两只手同时弹奏出的怪异曲调。一只是政府调控的有形之手,一只是市场规律的无形之手。企业要想摸准明年市场的脉搏,还得两手抓:一手抓消费者,一手抓宏观政策。家具销售年终总结范文销售是一个过程,得到一个客户联系方式,意味着客户愿意把你纳入到他的选择计划之中,这样就增加了成功销售的可能。卖场是收集客户信息最重要的单位,要加强卖场信息的收集工作。现总结 1)产品知识方面:加强熟悉办公家具产品的生产工艺、和材料特点、规格型号(包括面料和产品等)、生产周期、付货时间。了解产品的使用方法、保养及维修知识;了解本行业竞争产品的有关情况; 2)公司知识方面:深入了解本公司和其他家具生产厂家的合作背景、产品生产能力、生产技术水平、设备情况及服务方式、发展前景等。 3)客户需要方面:了解家具购买者(包括潜在客户)的消费心理、消费层次、及对生产产品的基本要求。 4)市场知识方面:了解家具市场的动向和变化、顾客购买力情况,进行不同区域市场分析。 5)专业知识方面:进一步了解与家具有关的其他方面的工艺技术知识,方便能更好的和不同的客户达成共识和业务范畴的交流,了解不同装饰设计公司在新的一年里的设计思维的转变,以便更好的合作。 6)服务知识方面:了解接待和会客的基本礼节(注意国外客人的忌讳和有关民族、宗教等社会知识)细心、认真、迅速地处理单据;有效运用身体语言(包括姿态、语言、动作等)传递信息是获得信任的有效方式。 1)工作中的心里感言。在庞总和耿乐二位