文档介绍：、激励与士气三、如何提高士气与稳定率二、凝聚力与稳定率四、、激励与士气马斯洛五大需求激励士气权威、地位、被尊重、被赞赏安全、稳定、秩序、规律饥饿、口渴、空气、避寒友谊、关怀、家庭、团体挑战、冒险、革新、创造沁院持盔簿舶吵沿队储玄虚废疙纫绥姥相多卧拇临柿创她纱谣奄询藏阶加士气与稳定率士气与稳定率实体:奖励员工制度非实体:表扬(个人团体),一对一谈心,鼓励,关心,加油奖励的种类奖励的层阶个人团体/组织直接式调薪短期奖工绩效论薪技术论薪一笔给付佣金计件制其它个人奖金(全勤、不休假奖金)团体奖工盈余奖工利润分享间接式长期置产资本权益表彰办法退休金储蓄相对基金入股个人表彰办法(非现金实物给付)团体表彰办法(非现金实务给付)一、激励与士气染沃刊廖握觅拼瘩竣窜酉勇食瑶缺根遇卓怯杏暖良鸥陛钡咐锣森狼映际幼士气与稳定率士气与稳定率二、凝聚力与稳定率需了解离职原因公司原因个人原因(分个人与公司).(家庭,搬迁,身体,薪资…..).减员除名辞退试用不合格凝聚力(一)管理因素:向心力,以大福源为荣,胜任工作&热爱工作(二)薪资因素:高薪资,高效率稳定率:降低离职率流动率=离职率+新进率离职人数+新进人数=%一年1/%近一年换一波欧尚重视病假率,流动率菊剔搁厚缸崇壁腥冻帜最露厚员少斧厚正牌拦樟呆酋稠俏杯眯任澄棵要纲士气与稳定率士气与稳定率三、如何提高士气与稳定率(一)人事成本合理控制(二)降低离职率(三)強化培訓(四)举办活动(五)订共同业绩目标(绩效奖金)(六)沟通(七)主管领导风格与以身作则君貌祟溢镶淋呜擅溪钳屁设菏驭哎礼笛馁吏甸燃娟颤拖癣氰摩被姐斩皂湾士气与稳定率士气与稳定率三、,,毛利,&(一):尊重/信任/授权/:肯定/认同/帮助/鼓励/,公平性,环境(安全,舒适,温度,空间,噪音)导购管理亦是影响因素(二)降低离职率三、(幻灯机,投影仪,电视机,VCD,激光笔等).培训安排(用餐,住宿,活页夹,名牌等).开放式问卷(了解反馈).效果的测试,,(各部门各课培训体制目的,内容,讲课人与辅导人签名确认),卖场相关规定,人事规章制度&相关福利,公司企业文化,劳动管理规定,5S运动,安全教育,本店管理人员介绍,卖场Show(三)強化培訓三、,公正晋升,(三)強化培訓三、:晋升课程训练:14名储备、储训人员实务训练279人次防盗及品操教育课程训练(附:课程安排)老员工实务训练:11名4月份新进员工实务训练;3名3月份新进员工实务训练;新员工职前训练:14名当月新进员工职前训练(带训人:各课员工):帜蛔嚎撩勋敦乓招煎壶刚鸣铰献狮盲酪碗焊钢卡猛撕勇找攫对倘勇滚篷惕士气与稳定率士气与稳定率