文档介绍：第一章电子商务物流
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电子商务与物流
电子商务与物流
电子商务的呼唤—物流公司
电子商务下物流的特点
电子商务下的物流解决方案
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电子商务与物流
经过一段时间一哄而上的喧闹,大家发现,好象谁都做的不怎么样,总觉得有一堵无形的墙
现
状
产品经过装卸、储存、运输等环节,价格上升50%,所以,降低物流费用是新的经点
物
流
趋
势
物流系统化、物流信息化、物流社会化、仓储运输现代化、物流商流信息流资金流一体化
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模式:B2C模式是目前电子商务亏损的主要因素, 中关村近期的调查已证实此结论,B2B是最有希望的模式
支付:手段落后、系统发展滞后、结算方式陈旧
售后:服务跟不上、有后顾之忧
商品:网上物品不丰富,没有刺激网上消费欲望
物流:商品配送系统不完善、速度、价格……….
影响电子商务发展的因素
物流市场已起硝烟
亚马逊书店:沃尔玛成为竞争对手,因为沃尔马拥有遍部全球的的基于卫星通讯的商品配送体系
核心竞争力:物流基础较好的地区具有抗御风险能力(亚太)
深圳1600亿元开发以物流为核心的新型产业区
海尔家电公司成立物流推进部
科利华投资2个亿开通“中运网”
国家信息中心开通“中国货运信息网”
东方红叶集团开通“时空网”
日本伊腾洋华堂已在中国扎根
可口可乐、宝洁等自己的物流体系
电子商务概念模型
EC实体
交易事物
电子市场
信息流
资金流
物流
物流是实现电子商务的保障
寻找商品/ 服务信息,发现产品信息→
各种信息比较→
价格、交货时间等内容的谈判→
订购→
付款→
发货、仓储、运输、加工、配送、收货→
消费者服务和支持
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春兰集团:1998年起投入10亿建设“三流”体系
春兰集团光纤网络系统
率先与工行建立网上银行结算系统
遍布全国400个城市的春兰星威连锁店有限公司120家区域服务公司、15000个服务点
海尔集团:99年4月开始“三个方向的转移”、建立“三流”推进部
管理方向的转移(直线结构向市场链转移,垂直→扁平)
上级负责转向对市场负责
市场方向的转移(国内向国外)
产业模式的转移(制造业向服务业转移
电子商务物流的发展
注意
本地化概念:购买任何商品必须付出成本,只有本地化,才能将运输费用降至最低,商品价格才能最低,电子商务才有其价值
无绝对忠诚:网络无边,靠首先进入,跑马圈地只能是一种幻想,最终将被更好的网站超越、淘汰
专业化趋势:理论上讲,网上商店的容量是无限的,但实际上,专业化使网站具有独特的魅力,他们的客户当需要是自然首先想到这些专业网站
立体化趋势:电子商务不应是单一模式,而应该是B2B,B2C,C2C,C2B等多层结构的“金字塔”形结构,底层是B2B.
电子商务下的物流
关键问题:电子商务发展缓慢,分析了许多原因才突然发现,物流才是关键的关键,所以配送系统的瓶颈制约是电子商务发展必须解决的问题
谁是好马:白马、黑马,送到了就是好马!
8848依靠联邦连锁店拖底,令同行羡慕不已
中国邮政推出“EMS”特快专递服务
阳光迅捷的快递公司承担8848的部分业务
实华开网站利用主营报刊的“小红帽”传递
上海酶林依靠饮用水零售体系进行买卖
无法克隆:建立一个全国性的配送网络,要花费几十亿, 昂贵的成本对单个网站是天方夜谈,像8848, 上海酶林那样的“天然”条件,难以克隆。
物流技术:商品从供应者转给需要者的过程中所需材料、机械设施等硬技术和计划、运用、评价、管理…