从优秀到卓越-.ppt

文档介绍：从优秀到卓越——员工职业化素养课程基础员工培训新疆鸿福大饭店培训部1导言:什么是职业化(一)、如何建立积极心态(二)、情绪管理(三)、对待工作——职业道德是你的法宝(四)、对待企业——企业是你的客户(五)、对待自己——卓越的形象价值及自我管理课程安排2导言什么是职业化3什么是职业化传统的职业化概念“按时上班,老板让干什么就干什么”三个核心“客户、职业化、职业化生涯”新时代职业化概念4职业化就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化,即在合适的时间、合适的地点,用合适的方式,说合适的话,做合适的事。使员工在知识、技能、观念、思维、态度、心理上符合职业规范和标准。什么是职业化到底什么是职业化?到底什么是职业化?职业化就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化,即在合适的时间、合适的地点,用合适的方式,说合适的话,做合适的事。使员工在知识、技能、观念、思维、态度、心理上符合职业规范和标准。5什么是职业化职业化包含的内容?职业化职业化素养职业化行为规范职业化技能职业心态职业意识职业道德职业化语言职业化思想职业化动作职业资质职业化通用管理能力6什么是职业化美国最著名的《哈佛商业评论》指出九条职业人应遵守的职业道德诚实、正直、守信、忠诚、公平、关心他人 、尊重他人 、追求卓越 、承担责任。7员工职业化培训一如何建立积极心态8人的命运在于选择,选择的轴心在于观念人的命运不在出身、人的成功不在才能、人的幸福不在物质、人的完美甚至不在教育,人的成功、快乐就在于一个观念9观念价值观思维方式心态什么是观念10