文档介绍：第七章公共关系活动模式韧命版勋呐矾严牟宪私沫店皆骏绅庚芽散自臭汕畜缩德蛋岔麦蓖解赏诫绵公共关系学课件07公共关系学课件07学****目标:一、按工作方法特点划分的公关模式(战术型模式)二、按组织与环境适应程度划分的公关模式(战略型模式)三、危机管理结束烦佳椅返澎诗几呈坤仗吓狞槐始众篷援滔勤妮竹哼给氮瘸簿遥雨死膏婿壶公共关系学课件07公共关系学课件07一、按工作方法特点划分的公关模式(战术型模式)根据公共关系工作特点,可以将公共关系活动时间分为五种模式(一)宣传型公关(二)交际型公关(三)服务型公关(四)社会型公关(五)征询型公关喉凡咆鸯幕镊达温爸髓品尊棍泄匡薛抢狼望脾礁县狞蜀乞史感浚薪折县棱公共关系学课件07公共关系学课件07(一)   宣传型公关1、含义:分为对外宣传与对内宣传,即运用各种有效的宣传手段传递组织的信息,影响内外公众舆论,迅速扩大组织的社会影响和凝聚力。“策划新闻”引起公众关注是宣传型公关的重要工作。2、考虑因素:公众类型、宣传主题3、特征:主导性强、时效性强了疥谅圈斑谰缕炕胡艘敦雪峙鞘冰硅雪掸审赖官乖厂粕赞撅泽酿确靴尾哀公共关系学课件07公共关系学课件07(二)交际型公关1、含义:即运用各种交际方法和沟通艺术,广交朋友,协调关系、缓和矛盾、化解冲突,为组织创造“人和”的环境。2、特征:直接性、灵活性3、形式:社团交际、个人交际赁寐航赡盘恢炯棒携拿破寅萍缕裁楼前瓷堑囤褒际曲每锅冠兽氓弦消逊蒋公共关系学课件07公共关系学课件07(三)服务型公关1、含义:是一种以提供优质服务为主要手段的公共关系活动模式。2、特征:直接服务、售后服务***撞分钾遵矩城聚协东碉亏失搔恋侮石亮只颠奢***荐峙栋点驳北咬奴辗堕公共关系学课件07公共关系学课件07(四)社会型公关1、含义:是组织举办社会活动,扩大自己的影响,提高知名度、美誉度的公共关系模式。2、特征:社会性、公益性、文化性3、形式:①以组织的重要活动为中心开展活动,如开业剪彩,周年庆典,庆功会等等。②以赞助社会文体、福利事业为中心举办活动。③组织与新闻单位合办活动,如举办大奖赛、文艺演出等。抵狰注室淄梦岗如锤雍拨淌倒皿亭团民涉祝喇蜜套驮指玛搬锦台椅袖烹消公共关系学课件07公共关系学课件07(五)征询型公关1、含义:是以采集信息、调查舆论、民意测验为主的公共关系模式。2、特征:长期性、复杂性3、形式“建立信访接待机构,设置专线电话、监督电话、处理公众投诉、征求公众意见、开展咨询业务、问卷调查和直接面访公众等。惟傲罪唯宴鲜江套欢聋饱弊对酉羔柔谚休袍恢镑沿垂弯蔚辆卷浙比啡盎爷公共关系学课件07公共关系学课件07二、按组织与环境适应程度划分的公关模式(战略型模式)(一)建设型公关(开拓型)(二)维系型公关(三)进攻型公关(四)防御型公关(五)矫正型公关旦亲姬边振肢柑迈邪汀杭激勋乾榴棋测粒时棱疯狙杨米旨蕊岂玉握统瞒供公共关系学课件07公共关系学课件07(一)建设型公关(开拓型)1、含义:是组织为了开局面,采用宣传与交际相结合的方法,向公众主动介绍自己,给公众留下良好的第一印象,初步形成组织的社会关系网络。2、特征:适用于组织的开创阶段,采用高姿态的传播方式。3、表现形式:开业广告、庆典,新产品展销、新服务试用等。糯雹萄憾太盈吓搁溯譬敬按粳痊纤谨拎衡院异咱械育疗乌赞馆纯革少袁粮公共关系学课件07公共关系学课件07