文档介绍：知识管理系统项目决策因素评估表
项目解析评分项得分
一、项目诱因类因素 1 作为生产工具的迫切性业务部门或者使用部门对知识管理或知识库,是否认为急需。迫切程度越高,可决策性越高。 3
2 知识管理的混乱程度不采用知识管理系统,已经无法有效解决组织中遇到的问题。困难越大,越明显,可决策性越高。 3
3 系统对业务的推动帮助系统对业务,尤其是核心业务的推进是否有帮助。帮助越大,可决策性越高。 3
4 高层的重视程度作为组织的高层管理人员,或技术管理者,是否认同并重视知识管理。高层越重视,可决策性越高。 3
5 知识密集程度组织中创造知识的人或岗位是否较多,属于知识密集型组织。 3
6 历史知识积累数量历史的知识数量积累越多,不进行管理就意味着更多的流失和混乱。 3
7 企业文化氛围是否较为尊重知识和解决问题的能力,是否愿意成为注重积淀的学习型组织。 3
二、项目价值因素 8 主持者业绩知识库会很快被建立起来,最为保底的成绩是把原来企业散落各地、经常遗失的知识汇总成库。其他建立在此之上的成绩如对业务促进、对运营成本的控制节约、学习型组织等,亦可总结出来。得到领导的赞赏和重视也并非难事。 3
9 团队组织能够形成一个以知识管理为核心工作内容得团队组织,可能会设有专人负责、每个部门可能会有兼职人员负责整理知识。借助这个组织,可以扩大业务和管理范畴。 3
10 工作亮点作为信息化部门或其他发起部门,每年总是要给自己设置一些工作重点的,没有活干的也就是没存在价值的,如果能成为工作亮点则更妙。 3
11 品牌收益知识型企业或部门,理念上受到尊重和赞扬,会有仰慕者考察学习,作为个人品牌成为相关领域的半个专家亦有增值。 3
三、风险控制因素 12 项目实施控制风险项目实施过程,从时间进度、阶段成果、团队人员等,是否可控,可控度越高,风险越小。 3
13 运营风险项目实施完成上线后,运营难度,维持用户使用系统的热情难度,保持系统更新的难度,难度越小,风险则越小。 3
14 需求风险用户的需求是否明确,是否可以控制不扩散,需求明确并且可以控制,项目风险则越小。 3
15 利益风险项目本身是否触犯其他人的利益,不触犯其他人利益,项目所遭遇的阻挠就越小,风险也越小。 3
四、产品和功能 16 产品成熟度是否有现成的产品,还是停留在PPT界面的规划?越成熟的产品,项目实施中所需定制也就越少,项目周期越短,项目风险也越小。 3
17 需求符合程度系统所提供的功能,是否与需求方的设想重合,重合度越高,可决策性越大。 3
18 功能的全面性跟IT数码产品一样,应用功能越多,超出客户需求的功能越多,客户满意度就越高。 3
19 快速搭建、维护知识库知识的发布和维护,是一个工作量很大的过程,这个过程越简单,越能高效的生产,减轻客户工作压力。 3
20 准确获取知识能力无论是通过分类还是搜索引擎,能够从知识库和多种数据源里,准确快速的获取所需知识,与Google、百度不同,知识搜索不是求结果多,而是求结果准。 3
21 系统响应速度作为一个软件系统,效率很大程度上体现在运行和响应速度上,响应速度越快,使用者感受就越愉悦。在IT硬件快速增长的今天,用户对速度的追求几乎无以复加,