文档介绍：移动值班长竞聘演讲稿移动值班长竞聘演讲稿尊敬的各位领导: 毕业那年,在亲朋好友的鼓励下,我来到电信,担任电信客服,刚开始以为,客服仅是接接电话,其实不然移动值班长竞聘演讲稿,这之间承担好大的责任,其中包括了解电信繁琐的业务,懂得与客户交流,明白如何帮客户解决使用电信产品时遇到的困难。当然如果是纯粹的业务咨询就谢天谢地了,最主要的是投诉电话,这其中包括有理投诉与无理投诉,对于有理投诉,我学会了冷静认真倾听客户反映的问题,运用和客户融为一体,站在客户的角度思考问题,为之解释,为之处理,听到客户点头时,我知道成功地解决了客户的问题,对于那些无理投诉,我更是沉着应战,换位思考,仔细想想客户肯定是使用电信产品时遇到困难了,这更要发扬我的同理心,也许有时候还是会换来客户的大喊大叫,我也不会慌张,因为我可以运用工单再次为用户反映处理,直到用户满意为止。当然,作为客服,我确实做到了尽心尽力,那些成绩,那些收获也都属于过去,更重要的是展望未来,人往高处走!终于,单位给予我这次竞聘的机会,让我能往更高方面发展,也可以更加提升自己!经过两年多的工作经验,我觉得我能胜任值班长这个工作,主要表现在以下几个方面: 第一,在学校,我担任过班长此职务,有一定的协调管理能力,直到如何和被管理者进行沟通指导,以便提高业绩第二,在工作中,我除了自己能勤奋刻苦以外,也善于与在任班长进行沟通了解班长该有的职责,每天记录并反馈客户代表反映的问题,并及时纠正告知!遇到话务员不能解决的疑难投诉,先巧妙地指导话务员如何与客户沟通处理,如果实在无法解决,主动拦截,为之处理,而不影响话务员正常接续,从而保证接通率!第三,注重班组物业保安班长竞聘演讲稿业绩,创建和谐的团队精神,随时关注本班的相关数据,有强烈的上进心与自信心,会随时了解其他班组的信息,从而取长补短! 因为以上几点,我有信心能胜任值班长这个职务,当然行动胜于雄辩,我会用我的行动来证明,如果胜任值班长后,对于近期相关目标,我会付出比现在更多的精力,一定要突出自己的相关优势,所谓新官上任三把火! 第一方面,我先加强和谐的团队精神,与被管理者正面沟通对于存在的问题,以及如何处理,并积极改进,争取在一两个月内在原来的基础上提高一个层次,我相信我有这个实力!第二方面,我会努力再向其他班长学习更多关于管理方面的经验,以便更好地提高班组水平,还要有强烈的竞争意识,定一个班组为自己的竞争对手,争取在某一个月内超越,我相信以我这种积极上进的思想,一定可以达成目标,同时在目标之内完成使命,一切只因为相信自己! 人生道路还很长,我想我面对的挑战还很多,对于这一次的挑战,我应该牢牢抓住机会,因为展示自己优势的时候到了,所以,请领导给予我这次机会,谢谢竞聘演讲稿! 篇二:2017年大学迎新生晚会主持词篇一甲:尊敬的各位领导,乙:亲爱的老师、同学们,合:大家,晚上好!(鞠躬)丙:一份耕耘,一份收获。12年的埋头苦读,12载的不懈追求,我们终于实现了自己的梦想,来到了知识的象牙塔,跨入了中国华侨最高学府――xx大学。丁:今晚,我们来自五洲四海、祖国八方的莘莘学子欢聚一堂,为你们即将开始的全新的大学生活而举杯相庆。甲:是啊,今夜我们又回到了这个美丽、浪漫的滨海城市,在温柔如醉的夜风里回味我们在这里留下的每一缕或青涩或稚嫩的足迹。虽然xx学院建成只有短短的xx年时间,但我们对这里的感情是真挚的,是眷恋的,在这里学习生活的每一天都是我们人生中最美好的回忆。乙:我们热情地欢迎师弟师妹的到来,在你们纯净如水的目光里,我们仿佛看到了曾经的自己。我们更相信,以你们的才华和智慧,以你们的锐气与朝气,必将创造出珠海校区崭新的辉煌与奇迹!――《杵舞》丙:秋天是丰收的季节,春夏的辛勤耕耘终于化作了今天的累累硕果,我们收获了。我们环抱着沉甸甸的梦想走进了暨大的校门,我们又将继续耕耘和收获。丁:收获的果实带给人们的是最充实、最丰盈的喜悦。看着收获,姑娘、小伙子们跳起了丰收之舞!这支高山族的《杵舞》,不仅表达了她们对丰收的喜悦,也表达了炎黄子孙血脉相承的浓浓情意。首先请欣赏高山族舞蹈《杵舞》。――《夏威夷风情》甲:提起夏威夷,我总会想起高高摇曳的棕榈树,碧蓝澄净的大海,软语呢喃的沙滩,还有夏威夷姑娘阳光般炽热的双眸,好一派迷人的热带风情。乙:的确,提起夏威夷,总是让人产生无尽的向往。今天珠海学院的同学为我们带来了一个很特别的节目,肯定可以吸引大家的眼球和注意力。甲:嗯?什么节目那么神秘啊?乙:看吧!在灿烂的阳光下,热力的沙滩上,碧蓝的大海边,我们充满热带气息的姑娘和富有活力的小伙子走过来了!请欣赏获得学校国际土风舞大赛三等奖的《夏威夷风情舞》。――《乡柳》甲:闲梦远,南国正芳春2017年大学迎新生晚会主持词2017年大学迎新生晚会主持词