文档介绍：来源:广州批发市场网发布时间:2011-01-06相关项目一、“消费者保障服务”介绍消费者保障服务是淘宝网推出的旨在保障网络交易中消费者合法权益的服务体系。“先行赔付”是其中的基础服务,为加入消费者保障服务的必选项。“7天无理由退换货”、“假一赔三”、“虚拟物品闪电发货”等都是其中的服务之一,由卖家自行选择加入。加入“消费者保障服务”可以给您带来的优势有:,并有独立的筛选功能,让您商品可以马上被买家找到;,可信度高,买家更容易接受;,淘宝网单品单店推荐活动只针对消保卖家开放;;5。淘宝网抵价券促销活动只针对消保卖家开放;。二、如何加入“消费者保障服务”“我的淘宝”左侧菜单中选择“消费者保障服务”,首先,请先确认您是否符合加入消费者保障服务的条件,当您符合了申请要求,可以点击“申请加入”按钮,提交您的申请。“阅读协议”页面,阅读后点击“同意以上协议,申请加入”,即可看到申请成功,等待审核通知页面。4。如果审核被通过,您就可以在“我的淘宝一消费者保障服务”中看到“提交保证金”这样的提示:5。点击“提交保证金”,您可以在支付宝登录密码输入框中输入密码,并点击“提交保证金”,此时,您的支付宝上的这部分资金将被冻结,作为“消费者保障服务”的保证金。当提交了保证金后,您就加入了“消费者保障服务”。三、“7天无理由退换货”“7天无理由退换货”指用户使用淘宝提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务,允许买家按本规则及淘宝网其他公示规则的规定对其已购特定商晶进行退换货。具体为,当淘宝网买家使用支付宝服务购买支持“7天无理由退换货”的商品,在签收货物后7天内,若因买家主观原因不愿完成本次交易,卖家有义务向买家提供退换货服务;若卖家未履行其义务,则买家有权按照本规则向淘宝发起对该卖家的投诉,并申请“7无理由退换货”赔付。卖家在申请“7天无理由退换货”服务之前,应仔细阅读本规则。一旦卖家申请该服务并成功提交相关信息,则默认为确认并接受本规则所有内容。四、买家提出“7天无理由退换货”赔付申请的条件1。买家提出赔付申请所指向的卖家已参加“消费者保障服务”并承诺提供“7天无理由退换货”服务;“7天无理由退换货”服务而被卖家拒绝,或无法联系到该卖家,或卖家中断其经营或服务;;;“7天无理由退换货”赔付申请应在交易成功之日起7天内。五、“7天无理由退换货”,买家可在“我的淘宝一已买到的宝贝”页面通过保障卡通道向淘宝发起“7天无理由退换货”赔付申请;“7天无理由退换货”赔付申请后,淘