文档介绍：一、着装规范。税务着装规范1、着税务制服人员必须严格遵守着装风纪,服装穿着要整洁适体,扣好在扣、领钩,不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿;标志要完整清晰,佩戴端正,保持良好的税务执法形象。2、服装必须成套穿着,系税务专用领带;不准制服、便服混穿,不准不同季节的制服混穿;鞋子颜色式样与衣服的搭配应协调;着冬装、春秋装时佩戴硬肩章,着夏装时佩戴软肩章,硬、软肩章不得混戴。3、在公共场所要自觉维护税务人员荣誉。着装执行公务时,不准吃零食、吸烟、酗酒;不准勾肩搭背、嬉戏打闹。除执行公务外,严禁着税务制服进入营业性歌舞厅夜总会等娱乐场所。(二)日常着装1、机关人员日常着装应符合公务员身份,以美观、整洁、大方为宜,表现稳重、干练、富有涵养的公务员形象。2、工作期间,着装应以“色彩少、质地好、款式雅、做工精、搭配准”为原则。不宜穿奇装异服,不宜袒胸露背,女同志不宜穿着吊带装、露脐装、超短裙、短裤及过分***衣物,男同志不宜穿着背心、大裤头、拖鞋上班。3、重要活动及接待宾客活动中,衣着应与出入的场所相和谐。二、仪容仪表规范1、上班期间应调整好自身情绪,保持精神饱满,朝气蓬勃的职业形象。2、严禁留新潮怪异发式,发色以本色为宜,染发颜色应近于原发色,不得挑染。男同志头发不应过长,以“前不覆额,侧不掩耳,后不及领”为宜。3、面部应保持清洁,女同志在保持面部清洁的同时,可适当化妆,以浅妆、淡妆为宜,不可浓妆艳抹,不允许在办公室化妆。避免使用气味浓烈的化妆品;男士保持面部清洁,不得蓄胡须。4、个人佩饰不应过于繁多,不准戴大耳环、大耳坠(可带一付耳钉),不准染彩色指甲油或留长指甲,不准纹身。工作期间无眼疾等特殊情况不准戴墨镜或其他色泽较深的眼镜。三、举止行为规范(一)要有良好的站姿。站立时,要做到腰不弯,背不驼,腹不挺,头正、肩平、臂垂、腿并,给人以静态美感。(二)要有良好的行姿。在办公或其他公共场所需要走动时,行走要稳健、敏捷,步幅大小、速度快慢要适当,臂的摆动要自然,给人以协调、舒适的动态美感。(三)要有良好的坐姿。坐姿要端正、稳重、大方,不翘二郎腿,腿不可大开,不塌腰、弓背,腿不要不停地颤动。(四)办公室内,严禁大声喧哗、说笑;与人交谈时,以不影响第三者为原则。在递、接有关证件、单据时,手的动作要稳妥,不得出现丢、投、甩、扯、抢,动作过快或过于迟缓等问题。(五)与人交流眼神平和、自然,应保持真诚微笑;当熟识或不熟识人相遇时,应微笑问候或点头致意。对来访者,以礼相待,询问清楚后,积极帮助解决,对不能解决的问题,应引领到相关部门。(六)参加会议应准时入场,进出有序,依会议安排落座,并将手机放置静音或关机;上级及有关领导参会时,应鼓掌欢迎入座;会议期间,应保持良好的坐姿,认真听讲,不可私下小声说话或交头接耳,发言人发言结束时,应鼓掌致意,中途退场应轻手轻脚。四、语言文明规范日常工作交往中,应做到语言规范,谈吐文雅,言语简洁,文明有礼,上班期间,提倡使用普通话。(一)日常用语1、见面问候语:您好;早上好;晚上好。2、分手辞别语:再见;再会。3、求助于人语:请;请问;请帮忙。4、受人相助语:谢谢。5、得到感谢语:别客气,不用谢。6、打扰别人语:请原谅;对不起。7、听到致歉语:不要紧;没关系。8、接待来客语:请进;请坐;请喝茶。9、送别客人语:再见;慢走;欢迎再来。10、无力助人语:抱歉;实