文档介绍：人力手册编写:人力资源部审核:签发:第一部分人力管理第一章思想篇人力管理发展历程奴力资源管理------客户价值最大化------师傅经济------树状结构劳力资源管理------员工价值最大化------家族经济------金字塔结构人力资源管理------企业价值最大化------市场经济------扁平结构知力资源管理------社会价值最大化------社会经济------网状模式智力资源管理------生态价值最大化------生态经济------自组织结构人力资源管理政策1、人力资源管理目的:为了整个组织的运行及组织目标的实现提供保障,对人力资本的增值进行管理。2、人力资源管理准则:公平、公正、公开3、人力资源管理思想:以人为本4、人力资源管理原则:先德后才,德才兼备,任人唯贤,人尽其才5、人力资源管理内容:人力资源规划、绩效评估、培训6、人力资源管理核心技术:绩效评估,阶段性评估:效能阶段、效果阶段、效率阶段、效益阶段、效法阶段层次性评估:作业层服务意识、专业层专业精神、职业层职业道德、学业层学****精神、事业层思维模式绩效评估要素:定名、定值、定量、定性、定时、定点第二章制度篇前言人是公司发展之本,拥有一支团结、向上、具有奉献精神的人才队伍是公司成功的关键,我们致力于公司人力资本的增值,加强人才队伍的建设,努力创造一流的人才成长环境,不断提高各级人才的解决问题的能力。:公司董事会总事长办公室公司总事长......:总事长总事长助理分公司主任市场部经理信息部经理物流部经理财务部经理人力部经理三、::人力资源部总监人力资源部经理人力主管绩效主管培训主管人力助理3、财务部组织架构图:::::分公司主任客服员开发员策划员调研员架构调整:当公司组织架构需调整时,由总部部门领导或分公司第一负责人提出,报总事长办会议讨论通过,经总事长签字认可后,由总部发文正式认定。总事办工作职能1、总办工作总办工作具有参与政务、掌管事务、搞好服务等主要功能,是企业发展的基本保障,对推动公司的发展进程有着重要的作用。2、:协调与政府主管部门、社会职能机构的关系,建立良好的疏通渠道,促进公司与社会各界包括同行业企业的广泛合作和友好往来,树立良好的企业形象;:起草、修改、完善各项行政管理制度(包括会议、发文、档案、印章、固定资产、图书、电话、卫生、办公用品领用、公司财产保险等),监督、检查、落实公司行政制度的执行;:负责内部和外部文件的收取、编号、传送、催办,负责内部文件打印、复印、传真收发、函件发送、报刊杂志订阅,负责各种合同、资料、文件、图书、证书的归档和管理,负责公司注册、变更等登记手续办理;:负责公司内部会议的安排,整理会议记录,对会议决定进行催办、查办和落实,代表公司出席有关会议,负责或协助公司组织对外重要会务及企划、公关活动;:负责固定资产及办公用品的购买和领用,对公司财产物资进行登记、造册维修、保养等有效管理;:编制公司年度行政费用预算,控制行政费用支出,确定费用分摊范围,按月份分摊各项办公费用;:负责公司公文、资料、信息和宣传报道工作,沟通内外联系、保证上情下达、下情上报;负责有关信息的整理和分析,为公司决策提供依据;编制企业文化建设,计划、编辑企业内部刊物;:负责公司车辆管理、维修与保养;:负责公司诉讼纠纷的处理;:维持公司正常的工作秩序,和安全保卫。总事办岗位职责描述1、:依据公司发展战略规划,制定公司年度经营管理计划,报董事会审批;:根据董事会下达的年度经营管理计划,分解年度指标,通过组织协调,授权各分管部门组织实施,确保年度经营指标的全面落实;:负责召集总事长办公会,通过各部门的工作报告,监督检查经营管理项目的执行情况和公司财务收支计划的执行结果,提出有效的纠正措施,确保年度经营目标的实现;:依据市场环境的变化趋势和公司内出现的问题,召集经营管理专题决策会议,对经营目标和经营管