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上传人:pppccc8 2019/1/18 文件大小:59 KB

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保安公司培训计划.doc

文档介绍

文档介绍::..保安公司培训计划保安培训除了可增强保安综合性素质,又可为商家提供优秀的保安人才,保安培训还可以从道德理念、安保知识、素质培养、自卫格斗、等全方位培训,以提升安保人员的整体素质。下面是小编整理的保安公司培训计划,希望对大家有所帮助!保安公司培训计划(一)(一)保安部工作准则:1、当值期间必须着装整齐、仪表大方、站姿、坐姿符合要求,不许抱胸插手。2、严格遵守上下班时间,佩戴工牌,经员工通道出入,同时打卡备案。3、 做到无条件服从上级分配,听从上级管理。4、 严格遵守交接班制度(下一班未接班时,当值不准离岗)o5、 熟练掌握保安部岗位工作特点、职责与要求。6、 接触客人要十分有礼貌,并注意语气态度。7、 处理问题时,力求做到容忍宽大,以理服人。8、 当值时不得聊天、阅书报、写私函、听耳机、吸烟、吃零食、打私人电话,并谢绝来访,如属要事,要保安部当值负责人批准方可。9、 当值时只能与客人保持一种工作上的关系,不得在岗上与客人拉扯、闲聊。10、 当值时不得利用个人职权与客人进行任何私人交易。11、 当值时不得以任何理由、方式向客人索要小费或礼物。12、 当值时不准睡觉、不得带有醉意。13、 严禁当值时随意离岗,如需吃饭、喝水、去卫生间,需领班批准并派他人替岗后,方可进行。14、 特殊情况,严禁使用酒店客用设施。15、 熟悉本酒店各种报警装置及消防器材的位置,并熟练掌握其使用方法。16、 一旦发现火警,无论程序大小,都必须按规定的程序上报,并立即采用有效措施。17、 熟悉酒店各部门出口通道,包括员工通道、客用通道、消防通道等。18、 无特殊情况,不得私入客房、仓库、办公室、厨房、服务员工作间等。19、 不得以权谋私或者做任何有损酒店名誉的事情。20、 当值期间不得采用任何手段包庇、掩护违法犯罪分子。(二)保安部请假制度:1、 本部员工无论因何种原因需请假时,必须填写请假报告单,并逐级审批备案后方能有效。2、 主管、领班请假需经理批准方可。3、 保安员请假需经主管批准方可,但必须先经领班批准。(事假超过半天,需部门经理批准)。4、 严禁越级请假。5、 无请假报告单休假者,一律按旷工处理。6、 原则上不准调休,如遇特殊情况经经理批准方可。7、 对于请假者如有超假的,一律按旷工或自动离职处理(事假超假一天以上的按旷工处理)。8、如果休假遇到特殊情况不能按时归队,应有电话、电报和证明方可考虑补办事假。(三)保安部奖惩制度:1、奖励一有下列表现之一者本部将给予奖励或晋升参考。1)对酒店的安全管理有大贡献者。2)拾到客人钱财缴公者。3)举报本部员工违章乱纪者。4) 向本部提出良好建议,该建议被采纳者。5) 对工作尽忠尽职,受客人或外部门来函表扬者。6)为酒店声誉和财产,勇于同违法犯罪行为作斗争者。2、惩罚一警告处分,有下列表现之一者如累计三次以上予以辞退。1)当值时不注意仪表、不佩戴工牌,经多次指出而无明显改观者。2) 不服从工作分配,不服从上级指挥者。3) 经常迟到早退又不打卡备案者。4) 无特殊情况(公务需要),擅自离开工作岗位者。5) 当值时睡觉者。6) 当值时滥用权力,以权谋私者。7) 当值时抽烟、吃零食、聊天、听耳机、不听从劝告者。8) 无特殊情况(公务需要)私入客