沟通的重要性.ppt

文档介绍：中国科学院研究生院管理学院孙毅沟通的条件相关的专业技能沟通的规律技巧良好的人格修养丰富的阅历经验广博的爱好知识自我改变的勇气旷达通融的心胸辩证的思维方式本课程的设置从我做起认知自我、改变自我与人交往人际沟通、语言沟通、非语言沟通、倾听的艺术等与人合作团队沟通、组织沟通社会交往社交礼仪、人格修养、穿衣吃饭、开会座谈求同存异冲突的管理、跨文化沟通一、课程目的掌握基本沟通理论掌握人际沟通技巧掌握组织沟通技巧提高个人沟通能力三、作业和考试1、作业本学期只做一篇大作业,撰写读书报告。(30%)2、平时作业个人陈述和小组案例讨论。(70%)参考教材迈克尔E·哈特斯利,《管理沟通:原理与实践》,中国***出版社出版,北京,2009。苏珊娜·杰纳兹,《组织中的人际沟通技巧》,中国人民大学出版社,·西奥迪尼,《影响力》,中国人民大学出版社,北京,2011。南怀瑾,《历史的经验》,复旦大学出版社,上海,2002.[宋]司马光撰,王梦樵译著,《通鉴故事百篇》,中华书局,北京,,《社交礼仪》