文档介绍：第3章
网络营销理论基础与环境
内容提要
网络营销的理论基础
网络营销系统
网络营销站点
网络营销的电子支付
网络营销的法规和政策
网络营销的理论基础
网络直复营销理论
直复营销:一种为企业提供消费群数据,向最适合企业产品市场定位的人群进行营销的方式。
直复营销:依靠产品目录、印刷品邮件、电话或附有直接反馈的广告以及其他相互交流形式的媒体的大范围营销活动。
直复营销有争议,主要有广告说和营销系统说两大流派。
广告说:代表人物美国的德瑞东·伯德(Drayton Bird)认为:“直复营销是指将您的目标对象及现有客户当成独立个人的条件下,任何能创造并开拓你们之间直接关系的广告活动。”
美国直复营销协会定义:直复营销是一种为了在任何地方产生可度量的反应和(或)达成交易而使用一种或多种广告媒体的相互作用的市场营销体系。 直复营销是指营销者运用一定的信息传递工具使顾客或潜在顾客了解产品和服务,发生订货行为,再通过恰当的方式将产品或服务送达顾客手中,收取款项的营销行为和系统。
网络营销的理论基础
网络直复营销理论
在因特网上的直复营销具体表现在:
1. 直复营销的互动性 2. 直复营销的跨时空特征 3. 直复营销的一对一服务 4. 直复营销的效果可测定
网络软营销
1. 网络软营销与传统强势营销的区别
软营销的主动方是消费者,
强势营销的主动方是企业。
2 . 网络营销中两个重要概念(网络社区和网络礼仪)
munity):
具有相同兴趣和目的、经常相互交流和互利互惠、能给
每个成员以安全感和身份意识等特征的互连网上的单位
或个人团体。
iquette):
自互连网诞生以来逐步形成的一套良好、不成文的行为规范。
实质为社区规则。
Reebok是最早的网络社区创建者之一,专营运动和健美体育用品,创建了Reebok的Web站点。在专为女性提供有关多功能训练(包括体操、气功等女性健美体育训练项目)丰富信息的网站上,建立网络社区,把体育明星引进实时交谈,为那些有共同兴趣的人群提供信息和讨论交流的场所,将消费群体吸引到网络社区中,为企业带来更大的商机。