文档介绍：家电行业方案
——济胜商务,家电行业专业进销存
     随着人们生活水平的提高,彩电、冰箱、空调等家用电器不断进入百姓家庭。但随之而来的是家电企业之间的竞争的激烈程度前所未有。
规模化生产和同质化趋势之下,家电企业之间的竞争已经跨越了简单的产品比拼,较量在成本、服务、科技等方向展开。
快捷的市场反应、精益求精的成本控制、迅速的产品交付,都在不同角度上形成了企业的竞争力。此时,信息化成为所有能力的润滑剂和助推器,信息化成为了提升竞争水平的核心角色。
      而诸多家电零售企业在信息化时,却遇到了许多问题,最主要的问题也许就是大部分进销存软件,难以胜任“家电业”的具体要求,主要体现在以下几个方面:
家电业开单结算流程比较特殊,比如要记录什么时候送货、安装,送货地址、地话等,这些普通进销存软件往往较难全面掌控。
对于家电业来说,客户的购买正是服务的开始,在销售开单后,接下来的是送货、安装等一系列的流程,诸多进销存软件在这功能上几乎是空白。
对于售后服务,家电行业也往往有具体的要求。
业务员提成管理难以满足。
 
      下面就介绍《济胜商务》家电业的具体方案。落实到具体企业得根据况情进行相应调整。
 
 
关于物品分类与编码
不同类型的家电企业,对于分类和编码会有不同要求。下面是一些可以参考的点:
物品的分类:主要是为了事后进行有效的销售分析。事后分析可能更倾向于按品牌来分,所以我们可以将品牌放到分类的顶级。
如果想按产品作为第一个维度,那么分类顶级就是产品。此时,就首先按商品的大类区分,如电视机类,空调类等,然后在下级再按照品牌,如长虹、TCL等进行分类,第三级为具体的明细产品。
名称的取法:可以采用“名称+规格型号”作为名称,比如:海尔洗衣机BCD-25/30。这样取名比直接就用“洗衣机”的好处就是:在想通过名称查找物品时,可以直接通过规格型号来查找;
“小家电”行业有可能会先选“类别”,然后通过名称或规格等来查找;另外也可以直接用型号来查找;
有些家电企业,不仅要求管理商品普通信息,还要管理“串号条码、机器条码、生产日期条码和包装条码”等,如果有此要求,我们得通过“物品栏目自定义”对物品信息栏目进行扩充。
销售的管理
对于零售卖场,可以通过[销售]窗体的“设置”按钮下的“销售默认设置”菜单项,将默认收款方式设成“现金”;但是对于批发性的家电公司,默认付款方式就可以选择为“欠款”;
如果遇到有的客户先将部分东西确定下来,然后再继续挑选另外东西;此时,我们可以通过销售窗体下表格的四页来实现同时给多位不同客户开单的功能。
在销售时,相应操作员想查看“成本价”,可以通过[操作员管理]窗体“价格权限”页中的“销售时允许查看价格”进行设置,如下图所示。并且不同操作员可以指定查看不同的价格。
禁止销售物品管理
有的家电批发商,为了其下级的经销商经营的产品差异化区分,也就是想实现将不同的物品批发给不同客户。
我们可以通过[资料]菜单下的“设置客户禁止物品”菜单所提供的窗体来管理。启动窗体如下图所示。在这窗体中添加的客户、物品,在销售时,该物品就不能销售给相应客户了。
家电零售企业的客户档案管理
家电零售业,客户比较多,但一般都是新客户,而且交易次数比较少,所以客户信息不需要在系统中保留,我们可以通