文档介绍：*《组织行为学》课程第二讲个体心理与个体行为美国管理大师麦格雷戈:在每一个管理决策或每一项管理措施的背后,都一定会有某些关于人性本质以及人性行为的假定。组织管理中的个体行为因素早期认为每个人都是相同无差异的(泰勒为代表的古典管理理论思想)认识到员工之间存在个体的差异性(人力资源管理时代)现代的管理思想认为个体差异对组织管理活动是至关重要的。每个人都是相同的员工之间是有差异的有差异是好事组织看待员工方式的变化行为绩效目标知觉学****个性动机刺激能力评价与奖励人的内在因素,难以捉摸,所以被称为“黑箱”。在科学家的努力下,“黑箱”的秘密被逐渐打开。需要对个体行为的解释个体行为的心理学基础个性的心理因素社会心理因素心理倾向心理特征需要、动机、态度、兴趣、理想、信念能力、气质、、动机与行为价值观与行为知觉与行为态度与行为第二章个体心理与个体行为人性假设理论一、人性假设理论1965年,美国心理学家沙因在《组织心理学》一书中将人性假设归纳为四种:(一)经济人假设(麦格雷戈)(二)社会人假设(梅奥)(三)自我实现人假设(马斯洛)(四)复杂人假设(沙因)1.“经济人”假设“经济人”假设的主要观点(1)人类趋于天生懒惰,不愿意多做工作;(2)人们缺乏雄心和进取心,怕负责任,宁可接受别人的领导;(3)人们以自我为中心,忽略组织的目标;(4)人们****惯于抵制变革;(5)多数人是愚笨的,无创造力,常有盲从举动;(6)人们只有生理与安全的低级需求,没有自尊和自我实现的高级需求。与经济人假设相对应的管理措施(1)只注重对工作任务的管理;(2)采用“胡萝卜+大棒子”的管理方法(手提大棒,柔声细语);(3)管理工作是少数管理者的事情,员工只是服从指挥。2.“社会人”假设除了物质条件以外,人类的工作是以社会需求为主要动机的。与“社会人”假设相对应的管理措施(1)管理人员不应只关注组织目标的完成,还应把注意的重点放在员工的需求上;(2)管理人员要注意员工之间的关系,培养员工的归属感和整体感;(3)在进行奖励时,应提倡以集体奖励为主、个人奖励为辅的奖励制度;(4)管理人员的职能不应只限于技术问题和经济问题的处理,而应注重人际关系的处理,还应在领导与员工之间起到联络的作用;(5)实施员工参与管理的新型管理方式,让员工或下属不同程度地参与组织决策的研究与讨论。过分注重人际关系、员工满意感和非正式组织的作用,忽视员工责任