文档介绍：曼德拉的领导力黄祖强/总裁学苑总编辑曼德拉(NelsonMandela)——世界着黑人领袖、南非首任普选总统(1994-1999)这位传奇人物,长年为黑人人权奋斗,早年加入「非洲民族议会」(ANC),也历经27年的政治牢狱,出狱后与白人政权展开和平谈判,1993年获诺贝尔***,隔年打破南非旧有种族隔离制度。很多人推崇曼德拉对解放运动的贡献,他仍谦称自己并不是一个解放家,是个普通人,因为有不平凡的际遇才造就他成为领导者。协助他撰写自传《漫漫自由路》(LongWalktoFreedom)的《时代》(TIME)杂志总编辑史丹格(RickStengel)有第一手的观察,特地归纳了以下几点领导特质供读者参考,值得现在与未来领导者去推敲与思索。曼德拉的领导力:勇敢勇敢不是无所畏惧,而是激励他人移除恐惧。(Courageisnottheabsenceoffear─it'sinspiringotherstomovebeyondit.)1在1994年南非总统大选期间,曼德拉和部属搭乘小飞机竞选,但要降落前20分钟,忽然有一具发动机失灵,机上乘客很惊慌,但看到曼德拉却十分冷静,继续看报,大伙才平复下来。等飞机平安降落,他坐进轿车后,才对史丹格说:「啊,我刚真的吓死了!」从这点可知,一位领导者必须为众人榜样,在紧张时刻,让跟随的人得到战胜的力量。曼德拉的领导力:前瞻前瞻领导,让支持者跟上你的脚步。(Leadfromthefront─butdon'tleaveyourbasebehind.)21985年,曼德拉还在狱中,他转变了原本要抗争到底、拒谈判的立场,与白人政权谈判。当时很多老同志非常不以为然,认为他已出卖理想,向敌方屈服。曼德拉知道他们会有反弹的心理,把他们一个一个找来疏通,明确告知拒绝谈判只是一项策略,为的是帮助他达成目标─终结种族隔离。曼德拉的领导力:谦卑谦卑领导,让他人有发挥空间。(Leadfromtheback─andletothersbelievetheyareinfront.)3任总统期间,曼德拉经常在约翰尼斯堡自宅举行小型内阁会议。参加会议的部属,能直言,有的甚至指责他。但他总是专注聆听,等到最后才慢慢地发言,综合每一个人的观点,并结合自己的看法,达成最适的共识。曼德拉说:「要说服人们去做一些事,诀窍在于让他们认为这么做符合自己的见解。」(Itiswisetopersuadepeopletodothingsandmakethemthinkitwastheirownidea.)曼德拉的领导力:了解了解敌人,从他喜欢的运动得知起。(Knowyourenemy─andlearnabouthisfavoritesport.)4早在1960年代期间,曼德拉就开始学****南非白人的阿非利堪斯语(Afrikaans),虽然ANC的伙伴们嘲笑他,但他相信只有熟悉敌人的语言,才能了解他们的世界观、优缺点以及历史,无论以后是要跟他们打战还是谈判,这是最重要的基础。而南非白人最喜欢的橄榄球运动,他更是花时间了解其文化,可知其用心的程度。曼德拉的领导力:朋友留住朋友,更要与对手打交道。(Keepyourfriendsclose─andyourrivalsevencloser.)5曼德拉对人的态度是保容的,与朋友能交心,遇到自己不欣赏、甚至无法信赖的人,也会设法打交道,维持着若即若离的关系。即使被许多人怀疑是虚情假意的人,曼德拉还是把他当成自己人,这样反而更能掌握对方。曼德拉的领导力:笑容要重视仪表,记得保持笑容。(Leadfromthefront─butdon'tleaveyourbasebehind.)6曼德拉在年轻时代高大帅气、体格健壮,具有领袖气度,到现在年纪大了,还是非常重视服装仪表。尤其是,他笑容总是给人灿烂、喜气的。对白人而言,展现微笑代表心中放下仇恨;在黑人看来,感觉未来充满希望。笑容就是一种讯息。曼德拉的领导力:超越超越黑白种族对立。(Nothingisblackorwhite.)7当年暂停与白人武装对抗、同意进行谈判的历史性决定,关键因素是什么?是曼德拉知道武力不可能推翻白人政府,还是了解到非暴力作法可以博得国际支持?他说:为何不能两者皆是?他的思考脉络在于,重大决策涉及复杂的过程与因素,人们喜欢简单的解释,却往往因此扭曲现实状况。曼德拉的领导力:放弃放弃也是一种领导。(Quittingisleadingtoo.)81993年曼德拉提出将投票年龄从18岁降低到14岁的构想,但却换来众多的批评,于是他面对这样的事实,放弃这项行不通的理念。在1999年他南非总统任期届满,或许可以学其他非洲领袖,把自己封为终身总统,但他决定尊重民主机制,绝不恋栈权位,但也因此留给南非民主珍贵的资产,而让世人尊敬。