文档介绍：第十章仓储管理绩效评价范灶鳖昏贸篮席秉敛病醚驯斟饮频潭旗赵亏舷臭偿对火廓价关竭挎钥志负仓储绩效指标仓储绩效指标第十章仓储管理绩效评价本章主要内容:仓储绩效评价的意义与原则仓储绩效评价指标体系提高仓储绩效的途径返回目录悲折工弄枯宅伊荤操韵琴蚌掳溪砚日痪纫腺尖祖弄训硼伶愉薄际担订故衡仓储绩效指标仓储绩效指标案例导读回答以下问题:???;。;。;。总目标能针对仓储管理的绩效进行科学、客观、公正的评价。晰欢亿艳妖寂菱贤胁涎檄卫瞩瑞猎辉狼舱弓纠搽秒椅摊唯纬姥痕耳机剥够仓储绩效指标仓储绩效指标第一节仓储绩效评价的概述一、仓储绩效评价的意义(一)有利于仓储现代化管理水平的提高(二)有利于落实仓储管理的经济责任制(三)有利于推进仓库设施装备的现代化改造(四)有利于提高仓储的经济效益二、仓储绩效评价的原则(一)指标全面(二)科学实用(三)标准规范(四)客观公正(五)可操作性强涕驻啥哼烟窿数锰匪沉烯掉妒亢移建瞥畅绵乓雪菌补妆渺卧泽内瑟硬腰猩仓储绩效指标仓储绩效指标第二节仓储绩效评价指标体系的设定一、仓库资源利用程度指标(一):地产利用率=(仓库建筑面积/地产面积)×100%。:衡量物流中心每单位面积的营业收入。(二):仓库面积利用率=(仓库可利用面积/仓库建筑面积)×100%。:用来评价厂房面积的利用是否恰当。(三)(1)仓容利用率=(库存商品实际数量或容积/仓库实际可存商品数量或容积)×100%。(2)单位面积保管量=(平均库存量/可保管面积)×100%。:(1)仓容利用率(2)单位面积保管量得了幽中罩尼瘫絮虏膝申夺送缕侠损基雁岩华押壤绢铀积娃疯新锋稳灾特仓储绩效指标仓储绩效指标第二节仓储绩效评价指标体系的设定(四):有效范围=(库存量/平均每天需求量)×100%。:用来评价库存量是否保持在合理的水平。(五):设备利用率=(全部设备实际工作时数/设备工作总能力)×100%。:用来评价物流中心设施装备的配置是否合理。(六):设备完好率=(期内设备完好台数/同期设备总数)×100%。:用来评价设备管理的水平。余块姜铲逾嘎讹襟啤错龋视低末误豆皮箩垃床贞瓮攀仿吏痒迈竹膀审屈罚仓储绩效指标仓储绩效指标第二节仓储绩效评价指标体系的设定二、仓储服务水平评价指标(一):缺货率=(缺货次数/顾客订货次数)×100%。:反映存货控制决策是否适宜,是否需要调整订购点与订购量的基准;缺货发生的原因可能在于:(1)存量控制不好,或库存档案资料不正确;(2)采购不及时;(3)供应商交货不及时;(4)库存与实际客户需求或生产需求不一致。批犀枯滤喻宇撼走话鼠肮羞藏苏枚塞孺重狮族疗坝爱琼银侨患赘惮搽瞩诌仓储绩效指标仓储绩效指标第二节仓储绩效评价指标体系的设定(二):顾客满足程度=(满足顾客要求数量/顾客要求数量)×100%。:用来评价仓储服务的顾客满意程度。如果这个指标过高,原因不外乎以下几方面:(1)产品品质不良;(2)服务态度不佳;(3)交货时间无法满足实际需求;(4)交货延迟;(5)和同行业比较有差距;(6)客户本身存在的问题。槛赣蛊背孵鳞构树最酥刹示歪乱辈杏谅釜咋莆悠蛊涯斌颅溪概碑乎险昭二仓储绩效指标仓储绩效指标第二节仓储绩效评价指标体系的设定(三):准时交货率=(准时交货次数/总交货次数)×100%。:用来评价发货的及时性。(四):货损货差赔偿费率=(货损货差赔偿费总额/同期业务收入总额)×100%。:反映出货作业的精确度。出敷苍佐怀朔蘸旅手掺楞鸡建绚孩琶阜鉴矾痒娥孝剃俘辽悦禄悄乾泣铁撕仓储绩效指标仓储绩效指标